员工文件归档规范性满意度调查

您好！为持续优化公司文件归档管理流程，提升工作效率与规范性，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状并改进。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/团队是？

行政/人事部

财务部

技术/研发部

市场/销售部

运营/客服部

其他

Q2:您在日常工作中，处理需要归档的纸质或电子文件的频率是？

非常频繁（几乎每天）

比较频繁（每周数次）

一般（每月数次）

较少（每季度数次）

很少（几乎不处理）

Q3:请对您所了解的《公司文件归档管理制度/规范》的清晰度和可操作性进行评分（1分：非常模糊，5分：非常清晰）。

分数

标签

Q4:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐当前的文件归档流程？

选项1

Q5:您认为当前公司文件归档的总体规范性如何？

非常规范，有统一标准且执行到位

比较规范，但部分环节有待完善

一般，标准不够明确或执行不一

不太规范，存在较多混乱

非常不规范，基本无章可循

Q6:在您看来，当前文件归档流程中存在的主要问题有哪些？（可多选）

分类标准不清晰或过于复杂

命名规则不统一，查找困难

存储位置（物理/电子）混乱

归档责任人不明确

缺乏有效的培训或指导

流程繁琐，效率低下

归档后文件难以检索或调用

其他

Q7:您是否清楚各类文件（如合同、报告、审批单等）的具体归档路径和负责人？

非常清楚

大部分清楚

部分清楚

不太清楚

完全不清楚

Q8:请对现有电子归档系统（如共享盘、文档管理系统）的易用性和稳定性进行评分（1分：非常难用/不稳定，5分：非常好用/稳定）。

分数

标签

Q9:当您需要查找一份已归档的历史文件时，通常需要花费多长时间？

很快找到（5分钟内）

需要一定时间查找（5-15分钟）

花费较长时间（15-30分钟）

经常需要他人协助或花费半小时以上

基本找不到

Q10:您认为哪些措施能有效提升文件归档的规范性？（可多选）

简化并明确分类与命名规则

定期组织归档规范培训

指定明确的部门/项目归档负责人

优化或引入更便捷的电子归档系统

建立归档质量检查与反馈机制

将归档规范性纳入绩效考核

提供清晰的归档操作指南/流程图

其他

Q11:您所在的团队/部门内部，对文件归档的重视程度和执行力度如何？

非常重视，严格执行

比较重视，基本能执行

一般，时好时坏

不太重视，执行松散

完全不重视，基本不执行

Q12:您认为归档不及时或不规范，最主要会带来什么负面影响？

信息丢失或泄露风险

降低团队协作与工作效率

增加历史数据查询成本

影响审计或合规检查

责任追溯困难

其他

Q13:对于电子文件的版本管理（如多次修改的文档），您有什么具体的建议或遇到的困难？

填空1

Q14:您是否曾因归档问题（如找不到文件、格式错误等）导致工作延误或产生额外工作量？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q15:请对公司目前提供的关于文件归档的培训、指导或支持资源进行评分（1分：非常不足，5分：非常充足）。

分数

标签

Q16:您希望通过哪些形式接收关于归档规范的更新或提醒？（可多选）

公司内部邮件通知

部门/团队会议传达

公告栏/内部网站公示

即时通讯工具（如企业微信/钉钉）群发

定期发布的简明操作手册

不需要额外提醒，已很熟悉

其他

Q17:您认为，推动归档规范性的关键责任方在于？

公司管理层（制定政策与监督）

各业务部门负责人（内部推行）

行政/IT等支持部门（提供工具与培训）

每一位员工（自觉遵守）

需要多方协同

Q18:请分享一个您亲身经历的、关于文件归档（无论好坏）的具体事例或故事。

填空1

Q19:综合来看，您对未来一年内公司文件归档规范性的提升是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q20:对于本次“文件归档规范性”调查，您还有哪些未提及的意见或建议？

填空1

员工文件归档规范性满意度调查

介绍

本模板旨在评估企业文件归档管理的规范性现状与员工满意度。帮助您诊断归档流程问题、收集改进建议、了解员工痛点，适合企业行政、人事及管理层优化内部文档管理体系和提升运营效率。

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