员工居家办公沟通保障满意度调查

您好！为持续优化居家办公期间的沟通协作体验，特开展本次调查。您的宝贵意见将直接帮助我们改进相关支持与保障措施。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前所处的居家办公模式是？

完全居家办公

混合办公（部分时间居家，部分时间到岗）

因临时安排居家办公

Q2:您居家办公的平均频率是？

几乎每天

每周3-4天

每周1-2天

每月数次

偶尔或临时

Q3:总体而言，您对当前公司为居家办公提供的沟通工具支持（如即时通讯、会议软件等）感到满意吗？

分数

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Q4:在日常工作中，您主要通过以下哪些工具与团队/同事进行沟通协作？（可多选）

企业微信/钉钉等IM工具

Zoom/腾讯会议等视频会议软件

电子邮件

电话/手机通话

项目管理软件（如Jira, Trello）

公司内部协作平台（如Wiki, Confluence）

其他

Q5:您认为现有视频/语音会议工具（如腾讯会议、Zoom等）的稳定性（如音画清晰度、连接流畅度）如何？

非常稳定，极少出现问题

比较稳定，偶尔有小问题

一般，有时会影响会议效率

不太稳定，经常出现问题

非常不稳定，严重影响工作

Q6:在居家办公期间，您与直属上级的沟通频率和效果如何？

沟通非常频繁且高效，能及时获得指导与反馈

沟通频率适中，基本能满足工作需要

沟通频率较低，有时感觉信息不畅

沟通很少，经常感到孤立无援

不确定/不适用

Q7:您认为团队在居家办公期间的信息同步（如项目进展、政策通知等）是否及时、透明？

非常及时透明，信息获取无障碍

比较及时透明，偶尔有延迟

一般，有时会错过重要信息

不太及时透明，信息传递存在障碍

非常不及时不透明

Q8:居家办公时，您是否能够清晰了解自己的工作职责和任务优先级？

非常清晰，目标明确

比较清晰，基本清楚

一般，有时会感到模糊

不太清晰，经常需要反复确认

非常不清晰

Q9:您对公司在居家办公期间提供的IT技术支持（如设备问题、软件安装、网络咨询等）响应速度和解决效率满意吗？

分数

标签

Q10:居家办公对您参与团队建设、非正式交流（如“茶水间聊天”）的影响如何？

有成熟的线上替代方式，影响不大

有一定影响，但可通过线上活动部分弥补

影响较大，团队凝聚力感觉下降

影响非常大，缺乏归属感

无所谓/不关注此类交流

Q11:您认为公司在保障居家办公沟通方面，哪些措施最有效或您最认可？（可多选）

提供稳定可靠的软硬件工具

建立定期的团队/部门线上会议制度

明确沟通规范和响应时效要求

上级的主动关怀与定期1对1沟通

丰富的线上培训与知识分享

组织线上团建与文化活动

其他

Q12:在居家办公沟通中，您目前遇到的主要挑战或困扰是什么？（可多选）

网络不稳定影响会议质量

沟通效率低，信息传递慢

难以把握工作节奏和边界（如下班后仍被联系）

缺乏面对面交流的即时反馈和情感连接

跨部门协作比在办公室更困难

家庭环境干扰（如噪音、孩子等）

其他

Q13:与在办公室办公相比，您认为居家办公的整体工作效率如何？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

Q14:您认为公司是否有必要制定或优化专门的《远程/居家办公沟通指南》？

非常有必要，需要明确规范

有一定必要，可作为参考

无所谓，现有方式即可

不太必要，会增加负担

完全没必要

Q15:基于您的整体体验，您有多大意愿向其他同事或朋友推荐本公司的居家办公模式与沟通保障措施？（0-10分，0分=完全不推荐，10分=极力推荐）

选项1

Q16:对于进一步改善居家办公的沟通协作体验，您最希望公司提供哪一项支持或做出哪一项改变？

填空1

Q17:您对未来长期实行混合或完全远程办公模式的态度是？

非常支持并希望长期保持

比较支持，但需要优化相关配套

中立，视情况而定

不太支持，更倾向于传统办公

坚决反对

Q18:请分享一个您在居家办公期间，关于团队沟通或协作的正面案例或成功经验（可选）。

填空1

员工居家办公沟通保障满意度调查

介绍

本模板旨在评估员工对居家办公期间沟通协作支持的满意度。帮助您了解工具使用情况、识别团队沟通挑战、收集改进建议，适合企业HR和管理者优化远程工作政策与沟通保障措施。

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