员工居家办公设备支持满意度调查

员工居家办公设备支持满意度调查

感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对公司提供的居家办公设备支持的满意度，以便我们持续优化支持服务，为您创造更高效、舒适的远程工作环境。您的反馈至关重要，所有信息将被严格保密。请根据您的实际情况填写。

Q1:您目前居家办公的频率是？

几乎每天

每周3-4天

每周1-2天

偶尔

从不

Q2:您主要使用哪些类型的设备进行居家办公？（可多选）

公司提供的笔记本电脑/台式机

个人笔记本电脑/台式机

公司提供的显示器

个人显示器

公司提供的键盘/鼠标

个人键盘/鼠标

公司提供的网络设备（如路由器）

个人网络设备

其他（请说明）

Q3:请对您目前使用的居家办公主要设备（如电脑）的整体性能满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前设备的网络连接稳定性如何？

非常稳定，极少断线

比较稳定，偶尔有问题

一般，时有卡顿或断线

不太稳定，经常影响工作

非常不稳定，无法正常工作

Q5:您曾因居家办公设备问题遇到过哪些困扰？（可多选）

硬件故障（如电脑、显示器损坏）

软件问题（如系统崩溃、办公软件无法使用）

网络连接不稳定或速度慢

外设问题（如摄像头、麦克风、打印机故障）

信息安全或访问权限问题

设备性能不足，运行缓慢

技术支持响应慢

未遇到过任何困扰

Q6:当您遇到设备问题时，通常通过何种渠道寻求支持？

公司IT服务台/热线

直属上级或部门协调人

同事互助

自行解决

外部维修服务

未寻求过支持

Q7:请对公司IT技术支持团队的响应速度进行评分。（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q8:请对公司IT技术支持团队解决问题的有效性进行评分。（1分完全没解决，5分完美解决）

分数

标签

Q9:您是否清楚了解公司关于居家办公设备申请、更换或报销的政策与流程？

非常清楚

比较清楚

一般，部分了解

不太清楚

完全不清楚

Q10:您认为公司在哪些方面可以进一步改善居家办公设备支持？（可多选）

提供更高质量或更新型号的设备

增加设备选择多样性（如不同品牌、配置）

优化设备申请与发放流程，提高效率

加强网络带宽或提供网络补贴

提供更全面的外设支持（如人体工学椅、显示器支架）

提升IT技术支持服务的专业性与及时性

提供更清晰的设备使用与维护指南

建立更便捷的故障报修与跟踪系统

其他（请说明）

Q11:与在办公室办公相比，您认为当前的居家办公设备条件对您的工作效率影响如何？

显著提升效率

略有提升

基本无影响

略有降低

显著降低效率

Q12:基于您整体的居家办公设备支持体验，您有多大意愿向同事推荐公司的居家办公支持政策？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q13:请分享一次您印象深刻的（无论正面或负面）公司居家办公设备支持经历，以及您的感受。

填空1

Q14:对于打造一个更理想的居家办公环境，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:您所在的部门是？

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