员工主动服务同事意愿与满意度调查

员工主动服务同事意愿与满意度调查

亲爱的同事，您好！为了解大家在日常工作中主动服务同事的意愿、现状及感受，并探索如何营造更佳的互助协作氛围，我们特开展此项匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化团队文化，提升工作幸福感。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/团队是？

技术/研发

产品/设计

市场/销售

运营/客服

人力资源/行政

财务/法务

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在您看来，您所在团队的整体协作氛围如何？

非常积极，乐于互助

比较积极，偶尔互助

一般，各司其职

比较疏离，缺乏互动

非常疏离，存在隔阂

Q4:您个人是否愿意主动帮助同事解决工作上的问题或困难？

非常愿意，经常主动

比较愿意，视情况而定

一般，需要对方提出请求

不太愿意，除非职责所在

非常不愿意

Q5:您通常会在哪些情况下主动为同事提供帮助？（可多选）

同事明确表达需要帮助时

看到同事工作遇到明显困难时

自己工作不忙且有富余精力时

同事负责的项目与我的工作强相关时

为了维护良好的团队关系

这是我的个人习惯或价值观

其他

Q6:哪些因素会阻碍您主动服务同事？（可多选）

自身工作压力大，时间精力不足

担心越界或影响同事独立性

不清楚同事是否需要帮助

团队文化不鼓励或缺乏相应机制

过往帮助未得到积极反馈或认可

担心影响自己的绩效考核

与某些同事关系一般

其他

Q7:请为您在主动帮助同事后所获得的满足感或成就感打分。（1分：毫无感觉，5分：非常满足）

分数

标签

Q8:当您主动帮助同事后，通常能获得怎样的反馈？

真诚的感谢与认可

简单的口头感谢

几乎没有反馈

偶尔会被视为理所当然

曾因此产生过误会或不快

Q9:您认为公司/团队现有的制度或文化，对员工主动服务同事的行为是？

有明确的鼓励和奖励机制

文化上倡导，但无具体机制

既不鼓励也不反对，顺其自然

存在一些隐性的阻碍因素

不清楚

Q10:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐“在本团队/公司，可以放心地寻求或提供同事间的帮助”这一观点？

选项1

Q11:您希望公司/团队通过哪些方式来鼓励和认可员工间的主动服务行为？（可多选）

设立正式的团队协作奖或互助之星

在绩效考核中纳入协作贡献维度

领导在公开场合给予表扬和感谢

提供更多团队建设与跨部门交流机会

建立便捷的知识分享与经验交流平台

优化工作流程，减少协作壁垒

其他

Q12:当您自己需要帮助时，您通常会？

主动向可能提供帮助的同事提出

犹豫后，向关系较好的同事提出

尽量自己解决，不到不得已不求助

通过正式渠道（如上级）协调资源

很少或从不向同事求助

Q13:总体而言，您对目前同事间互助服务的满意度如何？（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q14:请分享一个让您印象深刻的、关于同事间主动提供帮助的正面事例（可匿名）。

填空1

Q15:对于如何进一步培养和提升团队“主动服务同事”的文化，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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