员工基层管理沟通能力满意度调查

您好！为持续提升基层管理者的沟通能力与团队协作效率，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的真实反馈将帮助我们提供更有针对性的支持与培训。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您所在的部门/团队是？

生产/制造部

技术/研发部

市场/销售部

运营/客服部

行政/人事部

财务部

其他

Q2:您与您的直接上级（基层管理者）共事多长时间？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:总体而言，您对您直接上级的沟通能力满意度如何？

分数

标签

Q4:当您有疑问或困惑时，您的上级通常如何回应？

能及时、清晰地解答

会解答，但有时不够清晰

解答不及时，但最终会处理

经常回避或敷衍

很少主动沟通

Q5:您的上级在传达公司政策、任务目标时，信息是否清晰、准确？

总是非常清晰准确

大部分时候清晰准确

一般，有时需要反复确认

经常模糊不清

非常不清晰

Q6:您的上级主要通过哪些方式与团队沟通？（可多选）

定期团队会议

一对一面对面交流

即时通讯工具（如微信、钉钉）

电子邮件

公告/通知板

非正式场合交流（如午餐、休息时）

Q7:在团队会议中，您的上级是否能有效引导讨论，并让每个人都有表达机会？

总是能，会议高效且参与度高

大部分时候能

一般，有时会主导或忽视部分人

很少能，会议效率较低

几乎不能

Q8:当您的工作表现优秀或提出好建议时，您的上级给予的认可和鼓励如何？

分数

标签

Q9:当您在工作中出现失误或遇到困难时，您的上级通常采取怎样的沟通方式？

帮助分析原因，提供建设性指导

会指出问题，但指导不足

只批评结果，不关注过程

基本不沟通，由您自行处理

反应过度，施加不当压力

Q10:您的上级是否能主动、及时地分享团队工作进展、成绩以及面临的挑战？

总是主动且及时

经常主动分享

需要询问才会分享

很少分享

几乎不分享

Q11:您认为您的上级在倾听员工意见和反馈时的态度如何？

非常开放且重视，会积极采纳

愿意倾听，但采纳有限

形式上倾听，实际改变不大

缺乏耐心，倾向于打断

基本不听取

Q12:您认为您的上级在沟通方面，最需要提升的是哪些？（可多选）

信息传达的清晰度与准确性

反馈的及时性与建设性

倾听与理解员工的能力

激励与认可员工的技巧

处理冲突与不同意见的能力

非正式场合的亲和力

跨部门沟通协调能力

Q13:您与上级的沟通是否顺畅，足以支持您高效、愉快地完成工作？

非常顺畅，是工作的强大助力

比较顺畅，基本能满足工作需要

一般，偶尔会有沟通障碍

不太顺畅，时常影响工作效率

非常不顺畅，是主要工作障碍

Q14:基于您的观察，您认为团队的整体沟通氛围如何？

非常开放、信任、积极

比较开放，可以正常沟通

一般，有些拘谨或保守

不太开放，存在隔阂

非常封闭，缺乏信任

Q15:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向其他同事推荐您的直接上级作为沟通典范？

选项1

Q16:请分享一个您与直接上级之间，一次令您印象深刻的（正面或负面）沟通经历，并说明原因。

填空1

Q17:对于提升基层管理者的沟通能力，您最希望公司提供哪一方面的培训或支持？（例如：倾听技巧、冲突管理、反馈方法等）

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

不愿透露

员工基层管理沟通能力满意度调查

介绍

本模板旨在评估基层管理者沟通能力与团队协作效率。帮助您收集员工反馈、识别沟通短板、优化管理策略，适合企业HR和部门负责人开展团队管理与培训需求分析。

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