员工管理帮助员工解决困难满意度调查

员工管理帮助员工解决困难满意度调查

您好！为了解您在遇到困难时，公司管理层提供的支持与帮助情况，并持续改进管理方式，特开展本次匿名调查。您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，是否曾因工作或个人原因向您的直属上级寻求过帮助？

是，寻求过帮助

否，未曾寻求帮助

Q2:当您向管理者提出困难或问题时，他们通常的回应速度如何？

非常及时，立即回应

比较及时，在合理时间内回应

一般，需要多次提醒

比较迟缓

基本不予回应

Q3:您认为管理者在倾听您的困难时，态度是否真诚、有同理心？

非常真诚，能充分理解

比较真诚，愿意倾听

一般，态度中立

不太真诚，略显敷衍

完全不关心

Q4:管理者在了解您的困难后，通常会采取何种行动？

积极协调资源，提供实质性解决方案

给予建议，但需要您自己解决大部分

仅表示同情，无后续行动

推诿或转给他人处理

其他

Q5:请对管理者帮助您解决问题的实际效果进行评分（1分表示完全无效，5分表示非常有效）

分数

标签

Q6:您曾因哪些类型的困难向管理者寻求过帮助？（可多选）

工作流程/技术问题

跨部门沟通协作障碍

工作压力与情绪困扰

职业发展与培训需求

薪酬福利相关问题

与同事的人际关系

家庭或个人生活突发状况

其他

Q7:在问题解决后，管理者是否会进行后续跟进，确保问题不再复发或您已满意？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不

Q8:您认为管理者在帮助员工时，是否能够做到公平公正，不偏袒？

完全能够，一视同仁

大多数情况下能够

一般，有时会因关系亲疏有别

不太能够，有明显偏袒

不清楚

Q9:公司是否有明确的渠道或制度，让员工可以匿名或越级反映困难？

有，且渠道畅通有效

有，但效果一般

有，但形同虚设

没有明确的制度

不清楚

Q10:基于您的经历，您有多大可能向同事推荐在遇到困难时寻求当前管理者的帮助？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q11:您希望管理者在哪些方面提升帮助员工解决问题的能力？（可多选）

提升主动发现问题的意识

加强沟通与倾听技巧

提高资源协调与决策效率

增强解决问题的专业知识

给予更多情感支持与鼓励

提供更清晰的后续跟进

其他

Q12:总体而言，您对当前管理者在“帮助员工解决困难”方面的表现满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:请分享一次管理者成功帮助您解决困难的具体经历，以及它带给您的感受。

填空1

Q14:请描述一次您认为管理者未能有效帮助您解决困难的经历，并分析可能的原因。

填空1

Q15:对于管理者如何更好地支持和帮助员工，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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