员工福利申领便捷度满意度调查

员工福利申领便捷度满意度调查

亲爱的同事，您好！为了解公司现有福利申领流程的便捷性，并持续优化您的体验，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您在过去一年中，申领过以下哪些类型的福利？（可多选，此题用于了解您的福利使用背景）

节日/生日礼品

体检套餐

补充医疗保险报销

培训/学习补贴

团建/活动经费

交通/通讯补贴

其他津贴或补助

未申领过任何福利

Q2:总体而言，您对公司福利申领流程的便捷性满意度如何？

分数

标签

Q3:您通常通过哪个渠道了解福利申领的规则和流程？

公司内部网站/HR系统

部门行政/HR同事通知

公司内部通讯（如邮件、公告）

同事间口口相传

不太清楚，需要时再找

Q4:您认为福利申领的入口（如系统链接、申请表单位置）是否容易找到？

非常难找

比较难找

一般

比较容易找到

非常容易找到

Q5:在填写申领表单或提交材料时，相关指引（如填写说明、材料清单）是否清晰易懂？

非常不清晰

不清晰

一般

清晰

非常清晰

Q6:您提交福利申领后，通常需要等待多久能获得明确的处理反馈（如审核通过、打款到账等）？

3个工作日以内

3-5个工作日

1-2周

超过2周

不确定/没有反馈

Q7:对于福利申领的审核与批复速度，您的满意度如何？

分数

标签

Q8:在申领过程中遇到问题时，您能否方便地获得帮助（如联系到负责同事、找到常见问题解答）？

完全无法获得帮助

比较困难

一般

比较容易

非常方便

Q9:在过往的福利申领体验中，您曾遇到过哪些不便？（可多选）

流程步骤繁琐

系统不稳定或卡顿

所需证明材料复杂难准备

规则说明模糊不清

反馈周期过长

出现问题不知找谁

未遇到明显不便

Q10:您是否曾因流程复杂或麻烦而放弃申领某项福利？

是，经常

是，偶尔

从未放弃

Q11:如果0分代表“极不便捷”，10分代表“极其便捷”，您会给公司目前的福利申领整体流程打多少分？

选项1

Q12:您希望公司在哪些方面优化福利申领体验？（可多选）

简化线上申请步骤

提供更清晰的操作指引与FAQ

加快审核与发放速度

增加移动端（如企业微信/钉钉）申请入口

实现申请进度实时查询

定期推送福利提醒与攻略

其他

Q13:关于“其他”优化建议，或您对特定福利（如体检、报销）申领流程的具体意见，请详细说明：

填空1

Q14:您是否愿意参与后续关于福利流程优化的焦点小组或访谈，提供更深入的反馈？

愿意

不愿意

视情况而定

Q15:（选填）请留下您的邮箱，如果我们有后续访谈邀请，将优先联系您：

填空1

相关推荐