员工工作指令传达清晰度满意度调查

员工工作指令传达清晰度满意度调查

您好！为持续优化内部沟通效率，提升工作协同质量，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。本问卷旨在了解您对日常工作指令传达清晰度的感受与看法，您的宝贵意见将为我们改进管理提供重要参考。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门/团队是？

技术研发

产品设计

市场运营

销售

客户服务

行政人事

财务

其他

Q2:您的直属上级通常通过何种主要方式向您传达工作指令？

面对面/会议沟通

即时通讯工具（如钉钉、企业微信等）

电子邮件

电话

项目管理/协作平台（如Jira、TAPD等）

其他

Q3:请对您接收到的日常工作任务指令的总体清晰度进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q4:您认为指令中关于“任务目标/期望成果”的描述通常是否清晰明确？

总是非常清晰

大部分时候清晰

时好时坏，不太稳定

经常不够清晰

总是很模糊

Q5:您认为指令中关于“完成标准/质量要求”的描述通常是否清晰明确？

总是非常清晰

大部分时候清晰

时好时坏，不太稳定

经常不够清晰

总是很模糊

Q6:您认为指令中关于“完成时限/截止日期”的描述通常是否清晰明确？

总是非常清晰

大部分时候清晰

时好时坏，不太稳定

经常不够清晰

总是很模糊

Q7:您认为指令中关于“所需资源/权限支持”的描述通常是否清晰明确？

总是非常清晰

大部分时候清晰

时好时坏，不太稳定

经常不够清晰

总是很模糊

Q8:您认为指令中关于“关键步骤/执行路径”的指引通常是否清晰明确？

总是非常清晰

大部分时候清晰

时好时坏，不太稳定

经常不够清晰

总是很模糊

Q9:在您看来，哪些因素最常导致工作指令不够清晰？（可多选）

信息过于简略，缺乏细节

信息冗长，重点不突出

使用专业术语或行话过多

缺乏背景信息或上下文

指令发布者自身思路不清晰

沟通渠道不合适（如复杂任务只用文字）

指令在传递过程中被层层过滤或曲解

其他

Q10:当您对指令有疑问或不理解时，您通常会如何做？

立即向上级或指令发布者确认

先与同事讨论确认

根据自己的理解先执行，有问题再反馈

暂时搁置，等待更明确的指令

其他

Q11:您认为上级或同事对您提出的指令澄清请求，通常回应得如何？

非常及时且耐心，能有效解答

比较及时，解答基本清楚

回应不够及时或不够耐心

经常得不到有效解答

视情况而定，不太稳定

Q12:请对团队内部关于“指令确认与反馈”的沟通氛围进行评分（1分表示非常封闭/压抑，5分表示非常开放/鼓励）

分数

标签

Q13:您认为哪些措施可以有效提升工作指令的清晰度？（可多选）

推行标准化指令模板（包含目标、标准、时限等要素）

鼓励重要指令采用“口头+书面”双重确认

在关键项目启动时召开简短的目标对齐会

使用可视化工具（如图表、流程图）辅助说明

建立“无责问询”文化，鼓励随时提问

对管理者进行有效沟通技巧培训

优化项目管理工具，强化任务描述字段

其他

Q14:与半年前相比，您感觉团队内工作指令的清晰度变化趋势如何？

有明显提升

略有提升

基本没有变化

略有下降

有明显下降

Q15:基于您目前的体验，您有多大意愿向公司内其他同事推荐我们团队/部门的指令传达方式？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q16:请分享一个您经历过的“指令传达非常清晰”或“因指令不清晰导致问题”的具体事例（可选），或提出您最迫切的一项改进建议。

填空1

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