员工绩效申诉处理态度满意度调查

您好！为了解员工对绩效申诉处理流程的满意度，持续优化我们的管理机制，诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将得到严格保密，并作为我们改进工作的重要依据。请根据您的真实感受作答，感谢您的支持！

Q1:您是否曾因绩效考核结果，向公司提出过正式或非正式的申诉？

是，提出过正式申诉

是，提出过非正式沟通

否，从未提出过

Q2:您认为公司现行的《员工绩效管理办法》中，关于申诉流程的规定是否清晰、易于理解？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q3:请对您最近一次（或印象最深的一次）申诉过程中，管理人员的接待态度进行评分（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q4:在申诉沟通时，管理人员是否给予了您充分的表达时间和机会？

总是如此

经常如此

有时如此

很少如此

从未如此

Q5:您认为管理人员在听取您的申诉时，是否保持了客观、公正的立场？

完全客观公正

基本客观公正

一般

略有偏颇

明显不公

Q6:在申诉处理过程中，您最看重管理人员以下哪些态度或行为？（可多选）

耐心倾听

及时响应

尊重与同理心

坦诚沟通

专业分析与解释

承诺跟进并反馈

Q7:申诉处理后，您是否得到了明确、具体的答复或解决方案？

是，得到了明确答复和解决方案

是，有答复但解决方案模糊

否，没有得到明确答复

不适用（申诉尚未处理完毕）

Q8:从提出申诉到获得初步反馈，您等待了多长时间？

3个工作日以内

4-7个工作日

1-2周

超过2周

至今未收到反馈

Q9:申诉处理后，管理人员是否就处理结果与您进行了后续的沟通或关怀？

是，主动进行了后续沟通

否，但处理结果已说明清楚

否，且对结果仍有疑问

不适用

Q10:整体而言，您对本次申诉处理过程的保密性感到满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q11:通过申诉处理，您认为自己的诉求得到了多大程度的重视？

完全被重视，问题得到解决

比较被重视，有积极改进

一般，部分诉求被考虑

不太被重视，效果有限

完全不被重视

Q12:申诉经历是否影响了您对管理团队或公司的信任度？

显著提升

略有提升

没有影响

略有下降

显著下降

Q13:您是否愿意在未来遇到类似情况时，再次使用申诉渠道？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q14:您认为当前申诉处理流程在哪些方面最需要改进？（可多选）

流程透明度

处理时效性

管理人员的沟通技巧与态度

申诉渠道的便利性

处理结果的公正性与执行力

对申诉人的保护机制

Q15:您认为公司是否有必要为管理人员提供专门的绩效申诉沟通技巧培训？

非常有必要

比较有必要

可有可无

不太有必要

完全没必要

Q16:基于您的了解或经历，您认为公司的绩效申诉文化更倾向于？

开放、鼓励沟通

形式化、走流程

回避、压制问题

不了解

Q17:对于管理人员在绩效申诉沟通中应具备的态度和素养，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q18:您的岗位层级是？

基层员工

基层管理者（如主管/班组长）

中层管理者

高层管理者

Q19:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

员工绩效申诉处理态度满意度调查

介绍

本模板旨在评估员工对绩效申诉处理流程及管理人员态度的满意度。帮助您收集申诉反馈、分析沟通问题、识别改进点，适合企业HR和管理层优化绩效管理机制、提升员工信任度。

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