员工团体商业保险保障范围满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续优化公司为您提供的团体商业保险福利，我们诚邀您参与本次保障范围满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地评估和改善现有方案，使其更贴合您的实际需求。本次调查预计耗时约5-10分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您是否了解公司为您投保的团体商业保险的具体保障项目？

非常了解

基本了解

了解一些

不太了解

完全不了解

Q2:您对当前团体商业保险的整体保障范围满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您认为当前保险方案中，哪些保障项目对您最为重要？（请选择最重要的3项）

住院医疗保险

门诊医疗保险

重大疾病保险

意外伤害保险

定期寿险

补充医疗保险（如牙科、眼科）

女性/生育保障

子女医疗保障

父母医疗保障

交通意外险

Q4:您对住院医疗保险的保障额度（如报销上限、免赔额）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用/未使用过

Q5:您对门诊医疗保险的报销范围（如药品、检查项目）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用/未使用过

Q6:您对重大疾病保险的覆盖病种数量及赔付条件是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用/未使用过

Q7:您认为意外伤害保险的保障范围（如伤残等级认定、医疗费用）是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

不适用/未使用过

Q8:您对保险理赔服务的便捷性（如申请流程、材料提交、处理时效）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未申请过理赔

Q9:您主要通过哪些渠道了解保险保障详情和进行咨询？

保险公司客服热线

保险公司APP/官网

公司HR部门

保险经纪人/服务专员

同事交流

保险合同/手册

很少或从不主动了解

Q10:您认为当前保险方案是否充分考虑了不同年龄段/家庭状况员工的需求差异？

充分考虑，非常个性化

考虑较充分，基本满足

考虑一般，有改进空间

考虑不足，较为单一

完全没考虑，一刀切

Q11:您希望未来在保障范围中增加或强化哪些方面的保障？（最多选3项）

提高住院医疗报销比例/额度

扩大门诊报销药品/项目范围

增加重大疾病病种或赔付次数

提高意外伤害保障额度

增加齿科/眼科等专项保障

增加心理健康咨询/治疗保障

增加子女/配偶/父母保障选项

增加海外医疗/紧急救援保障

增加康复护理/长期护理保障

其他（请在下题说明）

Q12:对于上题中您选择的“其他”选项，请具体说明您希望增加或强化的保障内容。

填空1

Q13:与市场上同类型保险产品相比，您如何评价公司提供的团体保险保障水平？

明显优于市场水平

略优于市场水平

与市场水平相当

略低于市场水平

明显低于市场水平

不了解市场情况

Q14:您是否愿意在现有基础上，通过个人额外付费的方式，来升级或增加某些特定的保险保障项目？

非常愿意，希望有更多选择

比较愿意，视具体项目和价格而定

一般，持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q15:如果以1-5分评价（1分为非常不同意，5分为非常同意），您是否认同“公司的团体商业保险是吸引和留住人才的重要福利之一”？

分数

标签

Q16:您在过去一年中，是否因对保险保障范围不了解或不满意而自行购买了额外的商业保险？

是，购买了补充医疗保险

是，购买了重大疾病/防癌保险

是，购买了意外伤害保险

是，购买了其他类型保险

否，没有自行购买

Q17:关于团体商业保险的保障范围、服务或任何其他方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄段属于？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

员工团体商业保险保障范围满意度调查

介绍

本模板旨在收集员工对团体商业保险保障范围的满意度反馈。帮助您评估保险方案、了解员工需求、优化福利设计，适合企业HR和福利管理部门提升员工福利满意度。

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