家庭辅导服务满意度调查

尊敬的家长/学员,您好!感谢您选择我们的家庭辅导服务。为了持续提升服务质量,更好地满足您的需求,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要,本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息将仅用于服务改进,请放心填写。

Q1:您为孩子/自己选择的是哪一类辅导服务?

小学全科/单科
初中全科/单科
高中全科/单科
语言类(如英语、小语种)
艺术/体育特长
其他

Q2:您使用本家庭辅导服务的时长是?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上

Q3:您选择本服务的主要渠道是?

朋友/亲戚推荐
线上广告/社交媒体
学校/老师推荐
线下活动/宣传单
其他

Q4:请对辅导老师的专业知识和教学能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对辅导老师的责任心与耐心进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对辅导老师与孩子/学员的沟通互动效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:辅导老师是否能根据孩子/学员的学习情况,及时调整教学计划?

总是能
经常能
偶尔能
很少能
完全不能

Q8:您认为辅导服务在哪些方面对孩子/学员的帮助最大?(可多选)

学习成绩提升
学习习惯养成
学习兴趣激发
知识点查漏补缺
自信心建立
考前心理辅导
其他

Q9:辅导老师是否定期向您反馈学习进度和情况?

每周固定反馈
每两周反馈一次
每月反馈一次
偶尔反馈
几乎没有反馈

Q10:请对我们课程顾问/教务老师的服务响应速度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您对我们目前的课程收费标准的满意度如何?

非常满意,物有所值
比较满意
一般,可以接受
不太满意,性价比不高
非常不满意

Q12:您希望我们增加或改进哪些增值服务?(可多选)

定期的学情分析报告
家长教育讲座/工作坊
免费的线上答疑/自习室
更多的阶段性测试
丰富的课外拓展资料
积分/奖励兑换体系
其他

Q13:您有多大可能向您的亲友推荐我们的家庭辅导服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:总体而言,您对本次家庭辅导服务的整体满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您认为我们服务中最突出的优点是什么?

填空1

Q16:您认为我们服务中最需要改进的方面是什么?请具体说明。

填空1

Q17:对于辅导老师的教学或沟通方式,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q18:未来如有需要,您是否会继续选择我们的服务?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q19:我们非常重视您的意见。如果您还有其他任何想法、建议或希望我们了解的情况,请在此畅所欲言。

填空1
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家庭辅导服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供家庭辅导服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集家长反馈、评估教学质量、分析服务短板,适合教育机构和辅导老师进行服务质量优化与提升。
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