家庭辅导服务满意度调查
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本模板旨在提供家庭辅导服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集家长反馈、评估教学质量、分析服务短板,适合教育机构和辅导老师进行服务质量优化与提升。 标签
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尊敬的家长/学员,您好!感谢您选择我们的家庭辅导服务。为了持续提升服务质量,更好地满足您的需求,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要,本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息将仅用于服务改进,请放心填写。
Q1:您为孩子/自己选择的是哪一类辅导服务?
Q2:您使用本家庭辅导服务的时长是?
Q3:您选择本服务的主要渠道是?
Q4:请对辅导老师的专业知识和教学能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请对辅导老师的责任心与耐心进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请对辅导老师与孩子/学员的沟通互动效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:辅导老师是否能根据孩子/学员的学习情况,及时调整教学计划?
Q8:您认为辅导服务在哪些方面对孩子/学员的帮助最大?(可多选)
Q9:辅导老师是否定期向您反馈学习进度和情况?
Q10:请对我们课程顾问/教务老师的服务响应速度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:您对我们目前的课程收费标准的满意度如何?
Q12:您希望我们增加或改进哪些增值服务?(可多选)
Q13:您有多大可能向您的亲友推荐我们的家庭辅导服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q14:总体而言,您对本次家庭辅导服务的整体满意度是?
Q15:您认为我们服务中最突出的优点是什么?
Q16:您认为我们服务中最需要改进的方面是什么?请具体说明。
Q17:对于辅导老师的教学或沟通方式,您还有哪些具体的建议或期望?
Q18:未来如有需要,您是否会继续选择我们的服务?
Q19:我们非常重视您的意见。如果您还有其他任何想法、建议或希望我们了解的情况,请在此畅所欲言。
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