员工打印机/复印机稳定度满意度调查

员工打印机/复印机稳定度满意度调查

您好！为提升办公设备使用体验，我们诚邀您参与本次打印机/复印机稳定度满意度调查。本问卷匿名，请根据您的真实感受作答，感谢您的支持！

Q1:您最常使用的办公设备类型是？

打印机

复印机

打印复印一体机

其他

Q2:您使用该设备的频率大约是？

每天多次

每天1-2次

每周几次

每月几次或更少

Q3:请对您最常使用设备的整体稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q4:在过去一个月中，您遇到设备故障（如卡纸、无法连接、打印质量差等）的频率是？

从未遇到

偶尔（1-2次）

有时（3-5次）

频繁（5次以上）

Q5:您遇到的主要问题类型有哪些？（可多选）

频繁卡纸

打印/复印速度过慢

打印质量差（如模糊、有黑线）

网络连接不稳定

设备无法开机或死机

耗材（碳粉/墨盒）更换提示不准确或过快

其他

Q6:当设备出现问题时，通常的解决速度如何？

非常快，当天内解决

较快，1-2个工作日内解决

一般，需要3-5个工作日

较慢，超过5个工作日

通常无人处理或处理不及时

Q7:您对设备报修后，技术支持人员的响应速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对设备报修后，问题最终被解决的效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前设备的耗材（如纸张、碳粉/墨盒）供应是否充足及时？

非常充足及时

基本充足及时

偶尔短缺或延迟

经常短缺或延迟

不清楚

Q10:您是否接受过关于设备正确使用或基础故障排除的培训？

是，系统培训过

是，同事简单指导过

否，全靠自己摸索

不需要，设备很简单

Q11:基于您的整体使用体验，您向同事推荐使用当前这台打印机/复印机的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为提升设备稳定性的关键措施应包括哪些？（可多选）

定期专业维护与保养

更换为更新型号的设备

改善设备使用环境（如通风、防尘）

提供更清晰的使用指南和故障排除手册

建立更快速有效的报修响应机制

加强耗材库存管理

其他

Q13:设备的不稳定问题，对您的工作效率影响程度如何？

严重影响，经常耽误工作

有较大影响，有时会耽误工作

有一定影响，但可以克服

几乎没有影响

没有遇到过问题

Q14:请描述一次令您印象深刻的设备故障经历及其对您工作的具体影响。

填空1

Q15:对于改善公司打印机/复印机的稳定性和使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐