员工备用金申请便捷度满意度调查

员工备用金申请便捷度满意度调查

您好！为持续优化备用金申请流程，提升员工体验，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。问卷预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内申请员工备用金的频率是？

从未申请过

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您对备用金申请的整体便捷度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您通常通过哪种渠道了解备用金申请流程？

公司内部系统/公告

直接询问HR或财务同事

部门主管/同事告知

其他

Q4:您认为申请流程的说明（指引、政策）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q5:您认为申请表单的填写难度如何？

非常简单

比较简单

一般

比较复杂

非常复杂

Q6:在申请过程中，您认为哪些环节最耗时或最不方便？（可多选）

查找申请入口/链接

填写申请表单

准备/上传附件/证明

等待审批

联系审批人/财务

其他

Q7:您对备用金申请系统的操作流畅度（如加载速度、界面友好度）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为从提交申请到获得审批结果的平均时长是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太长，但可以更快

太长，急需优化

Q9:您对审批流程的透明度（如能看到审批进度、审批人）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:当您对申请流程有疑问时，寻求帮助（如联系支持人员）是否方便？

非常方便，响应迅速

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q11:您对备用金申请后的报销/核销流程便捷度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未经历过此流程

Q12:您认为目前的备用金申请流程对紧急用款需求的响应速度如何？

完全能满足

基本能满足

一般

响应较慢

完全不能满足

Q13:您希望未来在哪些方面进行优化？（可多选）

简化申请表单

提供更清晰的流程指引

加快审批速度

提升系统稳定性与操作体验

增加移动端申请功能

加强审批进度通知

其他

Q14:基于您的整体体验，您有多大意愿向其他同事推荐使用目前的备用金申请流程？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q15:与您了解的其他公司或过往经验相比，您认为我司的备用金申请便捷度处于什么水平？

远高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

远低于平均水平

不了解

Q16:请留下您对备用金申请流程最具体的改进建议（如：希望增加XX功能、简化XX步骤等）：

填空1

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