员工销售线索公平分配满意度调查

欢迎参与本次匿名调查。本问卷旨在了解您对公司销售线索分配机制的看法与感受，以帮助我们评估并优化分配流程，营造更公平、高效的工作环境。您的每一条反馈都至关重要。问卷预计耗时约5-8分钟。

Q1:您所在的部门/团队是？

销售一部

销售二部

大客户部

渠道销售部

其他

Q2:您目前的职位级别是？

初级销售代表

资深销售代表

销售主管/经理

销售总监/负责人

其他

Q3:您在公司从事销售工作的年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:总体而言，您向同事推荐公司目前的销售线索分配机制的意愿有多大？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q5:您认为当前销售线索分配规则的透明度如何？

分数

标签

Q6:您认为当前销售线索分配规则的公平性如何？

分数

标签

Q7:您认为当前线索分配的主要依据是什么？（单选您认为最主要的一项）

轮询/顺序分配

销售人员的业绩/能力

客户区域/行业划分

管理层主观决定

随机分配

不清楚

Q8:您认为一个“公平”的线索分配机制应主要考虑哪些因素？（可多选）

销售人员的当前业绩

销售人员的过往跟进成功率

客户所在区域/行业与销售人员专长匹配度

线索的质量与潜在价值

销售人员的工作量饱和度

明确的、公开的分配规则

新老销售人员的平衡

其他

Q9:您认为当前线索分配机制对新员工（入职不满1年）是否公平？

非常不公平

不太公平

一般

比较公平

非常公平

Q10:您认为当前线索分配机制对资深/高绩效员工是否公平？

非常不公平

不太公平

一般

比较公平

非常公平

Q11:当您对分配到的线索有疑问（如认为不适合自己）时，通常如何处理？

直接接受并跟进

与直属领导沟通

与线索分配负责人沟通

私下与其他同事交换

放弃该线索

其他

Q12:您对管理层在解决线索分配争议时的处理方式满意吗？

分数

标签

Q13:您认为当前线索分配机制存在哪些主要问题？（可多选）

规则不清晰

过程不透明

存在人为偏袒

分配速度慢

线索质量参差不齐

与个人能力/区域不匹配

缺乏有效的反馈与申诉渠道

没有问题

Q14:您认为当前的分配频率（如每日/每周）是否合理？

频率太高，来不及跟进

频率太低，线索不足

频率适中

不清楚

Q15:您认为当前分配到的线索质量（如客户意向度、信息完整度）如何？

分数

标签

Q16:您认为线索分配信息（如客户背景、分配原因）的提供是否充分？

非常不充分

不太充分

一般

比较充分

非常充分

Q17:您是否了解公司关于“销售线索”的明确定义和归属规则？

完全不了解

了解一些，但不全面

基本了解

非常了解

Q18:您希望通过哪些方式提升线索分配的公平感？（可多选）

建立并公示明确的分配规则

使用自动化系统进行分配

定期召开分配规则沟通会

设立匿名反馈与申诉渠道

公开部分分配数据与结果

引入同事互评或监督机制

其他

Q19:您认为一个公平的分配机制对您的销售积极性和业绩影响大吗？

影响非常大

影响比较大

一般

影响比较小

没有影响

Q20:对于优化销售线索的分配流程，您最具体的一条建议是什么？（例如：规则、工具、沟通方式等）

填空1

Q21:请描述一次您亲身经历或观察到的、让您感到线索分配“非常公平”或“非常不公平”的具体事例。（可选填）

填空1

员工销售线索公平分配满意度调查

介绍

本模板旨在评估销售线索分配的公平性与员工满意度。帮助您收集员工反馈、识别分配问题、优化管理流程，适合销售团队和人力资源部门提升工作环境。

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