员工采购供货及时不延误满意度调查

您好！本次调查旨在了解您对公司采购供货及时性的满意度，以帮助我们优化流程、提升效率。您的反馈至关重要，所有信息将严格保密，请根据实际情况填写。

Q1:您所在的部门是？

研发部

生产部

市场/销售部

行政/人事部

财务部

其他

Q2:您在工作中需要采购物资的频率是？

每天

每周

每月

每季度

不定期

Q3:总体而言，您对公司采购流程的熟悉程度如何？

非常熟悉

比较熟悉

一般

不太熟悉

完全不熟悉

Q4:请您对采购申请的审批效率进行评分（1分表示非常低效，5分表示非常高效）

分数

标签

Q5:通常情况下，从您提交采购申请到采购部门确认受理，需要多长时间？

1个工作日以内

1-3个工作日

3-5个工作日

超过5个工作日

不确定

Q6:您认为采购部门与您（或您的部门）的沟通顺畅程度如何？

非常顺畅，信息传递及时准确

比较顺畅，偶有延迟

一般，有时需要反复沟通

不太顺畅，沟通成本较高

非常不顺畅，经常产生误解

Q7:在过去半年中，您遇到采购物资延迟交付的频率是？

从未延迟

偶尔（1-2次）

有时（3-5次）

经常（6次及以上）

几乎每次都延迟

Q8:当供货出现延迟时，通常是由哪些原因造成的？（可多选）

供应商生产或物流问题

公司内部审批流程过长

采购需求信息不明确或有误

预算或资金审批问题

采购部门内部处理延迟

其他

Q9:供货延迟时，采购部门是否能及时、主动地通知您并告知预计到货时间？

总是能

大多数时候能

有时能

很少能

完全不能

Q10:请您对采购部门处理供货延迟问题的响应速度和解决能力进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:供应商的供货质量是否符合您的预期？

总是符合，质量稳定

大多数时候符合

有时符合，有时不符

经常不符合

总是无法满足要求

Q12:采购部门提供的供货信息（如型号、规格、预计到货时间）准确性如何？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

Q13:当前的采购系统（或平台）是否便于您查询订单状态和物流信息？

非常方便，信息一目了然

比较方便，基本能满足需求

一般，有些信息查不到

不太方便，操作繁琐

没有使用系统或非常难用

Q14:您有多大意愿向公司内其他同事推荐本公司的采购服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q15:您认为在提升供货及时性方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

简化内部审批流程

加强与供应商的协同管理

提升采购需求提报的规范性和准确性

优化采购系统功能

增加采购部门人员配置

建立更有效的应急预案

其他

Q16:您认为采购部门在控制成本与保证供货及时性之间，平衡得如何？

平衡得非常好

更侧重供货及时性，成本控制尚可

更侧重成本控制，供货及时性受影响

两者都处理得一般

两者都处理得不好

Q17:请您分享一次令您印象深刻的采购经历（可以是正面的，也可以是负面的），并简要说明原因。

填空1

Q18:对于提升整体采购与供货效率，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

员工采购供货及时不延误满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业采购供货及时性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估审批效率、分析延迟原因、收集改进建议，适合企业采购部门和管理者优化供应链、提升内部服务满意度。

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