员工互助基金使用满意度调查

亲爱的同事，您好！为了解员工互助基金的使用情况，持续优化基金的管理与服务，使其更好地支持每一位员工，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您是否了解公司员工互助基金的存在及其基本用途？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:您是否曾申请或使用过员工互助基金？

是，我曾申请并使用过

是，我曾申请但未使用

否，我从未申请过

Q3:您最初是通过何种渠道了解到互助基金申请信息的？

公司内部公告/邮件

部门主管/HR通知

同事间口口相传

公司内网/员工手册

其他

Q4:请对互助基金申请指引的清晰度与易理解性进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q5:您认为申请材料的准备过程是否便捷？

非常便捷，材料要求明确且易于准备

比较便捷

一般

不太便捷，部分材料获取困难

非常不便捷，流程复杂

Q6:从提交申请到获得审批结果，您认为整体流程时效如何？

非常迅速，远超预期

比较及时，在预期时间内

一般，在可接受范围内

有些迟缓，超出预期时间

非常缓慢，等待时间过长

Q7:请对基金审批人员的沟通态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:基金对您申请的资助额度，在多大程度上解决了您的实际困难？

完全解决

大部分解决

部分解决

小部分解决

几乎没有帮助

Q9:您认为互助基金当前覆盖的资助范围是否全面？（可多选）

重大疾病医疗

意外伤害

直系亲属变故

家庭重大灾害

教育支持（如员工子女）

其他特殊困难

我认为当前范围已足够全面

我认为有需要补充的方面（请在下一题说明）

Q10:如您认为互助基金资助范围有需要补充的方面，请简要说明：

填空1

Q11:您对基金款项的发放方式（如直接转账）是否感到满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:在申请或使用基金过程中，您的个人信息保密性如何？

感觉非常安全，完全保密

感觉比较安全

感觉一般

有些担心泄露

非常担心泄露

Q13:基于您的整体体验，您有多大可能向有需要的同事推荐申请员工互助基金？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您希望从互助基金管理方获得哪些后续支持或服务？（可多选）

定期公布基金使用情况报告

成功案例分享（匿名化）

更丰富的心理健康或法律援助资源转介

申请流程线上化/移动化

设立更便捷的咨询渠道

其他

Q15:对于如何提升员工互助基金的宣传力度，让更多有需要的同事知晓并受益，您有何建议？

填空1

Q16:总体而言，您对员工互助基金的管理与运作是否信任？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q17:请对员工互助基金项目的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:请留下您对员工互助基金任何其他的意见、建议或鼓励：

填空1

Q19:您的在职年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q20:您所在的部门类型是？

业务/销售部门

技术/研发部门

职能部门（人力、财务、行政等）

生产/运营部门

其他

员工互助基金使用满意度调查

介绍

本模板旨在评估员工对公司互助基金使用体验的满意度。帮助您收集申请流程反馈、评估资助效果、了解改进需求，适合企业HR和管理层优化内部福利体系、提升员工关怀与组织信任度。

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