员工通勤班车车内整洁度满意度调查

您好！为持续提升通勤班车的服务质量与乘坐体验，我们特此开展本次车内整洁度满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您通常乘坐哪条线路的班车？

A线

B线

C线

D线

其他线路

Q2:您乘坐班车的频率是？

每天

每周3-4天

每周1-2天

偶尔乘坐

Q3:您通常的乘车时段是？

早班车（上班）

晚班车（下班）

两个时段都乘坐

Q4:请对班车座椅的清洁程度（如无污渍、灰尘）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对班车地板/过道的清洁程度（如无垃圾、杂物）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对班车车窗/玻璃的清洁程度（如无污迹、水渍）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对班车内部空气清新度/无异味情况进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您是否在车内座椅上发现过明显的污渍或残留物？

经常发现

偶尔发现

很少发现

从未发现

Q9:您是否在车内发现过遗留的垃圾（如食品包装、纸巾、水瓶等）？

经常发现

偶尔发现

很少发现

从未发现

Q10:您认为班车内的垃圾桶（如有）是否充足且清理及时？

非常充足且及时

比较充足

一般

不足或清理不及时

未注意到有垃圾桶

Q11:您认为目前影响车内整洁度的主要问题有哪些？（可多选）

乘客遗留垃圾

座椅污渍难以清洁

地板/地毯清洁不彻底

车窗有污迹

空调出风口积灰

车内存在异味

其他

Q12:与您乘坐过的其他公共交通（如公交、地铁）相比，您认为公司班车的车内整洁度如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q13:基于车内整洁度体验，您向同事推荐乘坐公司班车的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您是否观察到有乘客在车内饮食？

经常观察到

偶尔观察到

很少观察到

从未观察到

Q15:您认为是否有必要在车内增设“请勿饮食”或“保持清洁”的提示标识？

非常有必要

比较有必要

无所谓

没有必要

Q16:您认为班车的清洁频率是否足够？

非常足够，每天都很干净

比较足够

一般

不够，经常感觉不干净

不清楚清洁频率

Q17:您认为可以采取哪些措施来提升车内整洁度？（可多选）

增加每日清洁次数

加强乘客文明乘车的宣传引导

在车内提供垃圾袋

定期进行深度清洁（如座椅清洗）

建立乘客反馈与监督机制

其他

Q18:对于维护班车车内整洁，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

员工通勤班车车内整洁度满意度调查

介绍

本模板旨在评估员工通勤班车内部整洁度的满意度。帮助您收集乘客反馈、识别清洁问题、制定改进措施，适合企业行政和后勤部门提升通勤服务质量与员工满意度。

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