咨询师专业度满意度调查问卷

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次咨询师专业度满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量,为您提供更专业、更贴心的咨询服务。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息将严格保密,请放心填写。

Q1:您本次咨询的领域属于?

职业发展
心理健康
教育规划
企业管理
财务投资
其他

Q2:您与咨询师进行沟通的主要方式?

线下面谈
视频通话
语音通话
即时文字消息
邮件沟通

Q3:请为咨询师的专业知识储备与理论深度评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q4:请为咨询师对您个人/企业情况的理解与分析能力评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:请为咨询师提供的解决方案的针对性与可操作性评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:请为咨询师的沟通表达能力(如逻辑清晰、易于理解)评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:请为咨询师的倾听与共情能力评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:咨询师是否严格遵守了约定的时间?

总是准时
大部分时间准时
偶尔不准时
经常不准时

Q9:咨询师在咨询过程中是否表现出充分的尊重与职业操守?

非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常不充分

Q10:您认为本次咨询最让您满意的方面是?(可多选)

专业见解深刻
沟通氛围舒适
方案切实有效
态度真诚耐心
后续跟进及时
资料准备充分

Q11:您认为本次咨询在专业度方面,还有哪些可以提升的地方?(可多选)

案例经验可以更丰富
分析框架可以更系统
行业知识可以更深入
工具/方法可以更实用
沟通节奏可以更合理
暂时没有发现

Q12:基于本次咨询体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这位咨询师?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q13:与您的预期相比,本次咨询服务的专业度整体如何?

远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q14:您未来是否愿意继续选择这位咨询师的服务?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q15:请描述一个本次咨询中,咨询师让您印象最深刻的专业表现或具体事例(可选)

填空1

Q16:对于提升咨询师的专业服务水平,您还有什么具体的意见或建议?(可选)

填空1

Q17:您的身份是?

个人客户
企业客户代表

Q18:请为本次咨询服务整体的专业度与价值感进行综合评分(1分最低,5分最高)

分数
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本模板旨在提供咨询师专业度满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集客户反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合咨询机构、独立顾问和企业HR部门用于持续优化咨询服务水平。
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