员工入职办公软件预装完成率满意度调查

员工入职办公软件预装完成率满意度调查

欢迎参与本次调查！本次调查旨在了解您入职时办公软件预装的完成情况与体验，您的宝贵反馈将帮助我们优化新员工入职流程，提升入职体验。所有信息将严格保密，仅用于内部流程改进。

Q1:您入职的部门是？

技术研发部

产品与设计部

市场与销售部

运营部

人力资源与行政部

财务部

其他

Q2:您入职的日期是？

最近1个月内

1-3个月前

3-6个月前

6个月-1年前

1年以上

Q3:您入职时，公司为您配备的电脑（台式机/笔记本）是？

全新设备，首次拆封

已使用过的设备，但已格式化重装

已使用过的设备，直接交接使用

使用自己的设备（BYOD）

其他情况

Q4:在您首次开机时，以下哪些办公软件/工具已经预装并配置完成，可以直接使用？（可多选）

办公套件（如：Microsoft Office/WPS Office）

即时通讯工具（如：企业微信/钉钉/Slack）

邮箱客户端（如：Outlook/Foxmail）

内部协作平台（如：Confluence/Notion/内部Wiki）

项目管理工具（如：Jira/Trello/Asana）

代码/设计工具（如：VS Code/IntelliJ IDEA/Adobe系列/Figma）

VPN/远程访问客户端

防病毒/安全软件

打印机/扫描仪驱动

以上均未预装

Q5:总体而言，您对入职时办公软件预装的“完整性”（即所需软件是否都已安装）满意程度如何？

分数

标签

Q6:您对入职时办公软件预装的“准确性”（即安装的软件版本、配置是否正确）满意程度如何？

分数

标签

Q7:从您拿到电脑到所有必需软件都可用，大概花费了多长时间？

1小时内

半天内（4小时内）

1个工作日内

2-3个工作日

超过3个工作日

至今仍有部分软件未解决

Q8:在软件预装或后续配置过程中，您遇到了哪些问题？（可多选）

部分必需软件未安装

软件版本过旧或错误

软件许可证/激活问题

账户权限配置错误，无法登录

网络/VPN连接问题

与现有硬件（如打印机）不兼容

缺乏清晰的使用指引

未遇到任何问题，过程顺利

Q9:当遇到软件问题时，您主要通过何种渠道寻求帮助？

直接联系IT支持部门

通过部门行政或同事

查看公司内部知识库/指引

自行搜索解决

未寻求帮助，暂时搁置

Q10:您对IT支持部门（或相关负责同事）在解决软件问题时的响应速度和效率满意吗？

分数

标签

Q11:公司是否为您提供了清晰的“新员工IT设备与软件清单”或使用指南？

有，非常清晰完整

有，但内容不够详细或已过时

没有提供，全靠自己摸索或询问

不确定

Q12:您认为当前的软件预装流程，对您快速进入工作状态、提高入职初期效率的帮助有多大？

分数

标签

Q13:您认为，为了提升新员工体验，公司在软件预装方面最应该优先改进哪三个方面？（最多选3项）

标准化预装清单，确保完整性

建立自动化部署工具，缩短配置时间

提供更详细、图文并茂的软件使用指引

加强IT支持的响应与解决能力

在新电脑交付前完成全部测试

为不同部门定制不同的软件预装包

优化软件许可证管理流程

其他

Q14:关于入职时办公设备的准备与软件预装，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：希望预装哪些特定软件、对流程的改进想法等）

填空1

Q15:基于本次入职体验，您向朋友推荐加入我们公司的可能性有多大？

非常不可能

不太可能

一般

比较可能

非常可能

Q16:（选填）如果您愿意，请留下您的邮箱，以便我们就改进措施与您进一步沟通。（信息将严格保密）

填空1

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