员工工作困难主动帮扶满意度调查

员工工作困难主动帮扶满意度调查

亲爱的同事，您好！为了解您在工作遇到困难时，公司/团队提供的主动帮扶情况与效果，并持续优化相关支持体系，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门/团队是？

技术研发

产品运营

市场营销

销售业务

职能支持（人力/财务/行政等）

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您对当您在工作中遇到困难时，同事或上级的主动关心与帮扶意愿的满意度如何？

分数

标签

Q4:在过去半年中，您遇到的主要工作困难类型有哪些？（可多选）

专业技能/知识不足

工作流程不清晰

跨部门沟通协作不畅

资源（时间/人力/预算）不足

目标/任务优先级冲突

技术/工具使用问题

工作压力与情绪管理

其他

Q5:当您遇到上述困难时，通常首先会如何应对？

自己独立研究解决

向直属上级求助

向关系好的同事求助

在团队群/协作平台公开询问

暂时搁置，等待时机

其他

Q6:您的同事或上级是否能及时察觉到您可能遇到了工作困难？（例如，通过您的工作状态、进度或沟通）

几乎总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q7:您观察到或体验到的主动帮扶形式主要有哪些？（可多选）

主动询问并提供建议

分享相关经验或资料

协助协调资源或沟通

直接参与部分工作以分担

提供情绪支持与鼓励

组织小型讨论会/复盘会

其他

Q8:您认为主动帮扶的及时性如何？（即从您遇到困难到获得有效帮助的时间间隔）

分数

标签

Q9:您认为所获得的帮扶措施的有效性如何？（即对解决实际困难的帮助程度）

分数

标签

Q10:您认为当前团队/公司的帮扶氛围如何？

非常积极互助，形成文化

比较互助，但取决于个人关系

一般，各司其职为主

比较淡漠，求助可能被视为能力不足

非常淡漠，缺乏互助意识

Q11:您认为哪些因素可能阻碍了更有效的主动帮扶？（可多选）

个人工作繁忙，无暇顾及他人

担心越界或干涉他人工作

缺乏发现他人困难的渠道或方法

团队沟通氛围不够开放

缺乏明确的帮扶机制或鼓励

担心暴露自身能力不足

其他

Q12:基于您的体验，您有多大意愿向公司内外推荐我们“互助协作”的团队文化？（0-10分，0分=完全不愿推荐，10分=极愿意推荐）

选项1

Q13:您是否曾主动向遇到困难的同事提供过帮助？

经常主动提供

偶尔会，视情况而定

很少，除非对方明确求助

从未提供过

Q14:您希望公司/团队在“主动帮扶”方面提供哪些进一步的支持？（可多选）

建立更清晰的困难上报与响应机制

提供更多沟通与协作技巧培训

鼓励并表彰互助行为（如设立奖项）

定期组织团队建设与经验分享会

优化协作工具与知识共享平台

管理者需提升团队关怀与洞察能力

其他

Q15:总体来看，您认为“主动帮扶”对您的工作效率与工作幸福感的影响是？

显著提升

有一定提升

影响不大

偶尔有负面影响（如干扰）

说不清

Q16:请分享一个您印象最深刻的、关于获得或提供“主动帮扶”的具体事例（请勿提及具体人名）。

填空1

Q17:对于改善我们团队的“主动帮扶”文化与机制，您最重要的建议是什么？

填空1

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