员工线上会议不卡顿体验满意度调查

您好！为持续优化线上会议体验，确保会议流畅、高效，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们识别并改进问题，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的线上会议软件是？

腾讯会议

钉钉

飞书

Zoom

Microsoft Teams

其他

Q2:您参与线上会议的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

每月数次

Q3:您通常通过哪种设备参与线上会议？

公司台式电脑

个人笔记本电脑

手机

平板电脑

其他

Q4:您通常的参会网络环境是？

公司有线网络

公司Wi-Fi

家庭Wi-Fi

移动数据网络（4G/5G）

其他

Q5:请对您最近一个月内线上会议的总体流畅度（不卡顿）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:在您最近的会议中，卡顿现象发生的频率如何？

几乎每次会议都发生

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q7:当卡顿发生时，通常表现为以下哪些情况？（可多选）

视频画面冻结

音频断续或延迟

共享屏幕/PPT卡顿

消息/聊天延迟

完全掉线

Q8:您认为卡顿问题对会议效率和您的专注度影响有多大？

严重影响，无法正常开会

影响较大，经常打断思路

有一定影响，但可以接受

影响很小

没有影响

Q9:当您遇到卡顿时，通常会采取哪些措施？（可多选）

切换网络（如Wi-Fi切4G）

关闭摄像头

退出后重新进入会议

请发言人重复内容

不做处理，等待恢复

其他

Q10:您认为导致卡顿问题最主要的原因是？

个人网络质量不佳

公司网络带宽不足

会议软件服务器问题

参会设备性能不足

参会人数过多

其他

Q11:基于您最近的体验，您向同事推荐当前线上会议工具（用于重要会议）的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您认为以下哪些功能或改进最能提升会议流畅度？（可多选）

网络质量自动检测与优化

更稳定的音频/视频编码

低带宽模式（自动降低画质）

会前网络和设备自检

更清晰的使用指引和故障排除

其他

Q13:您是否了解或使用过会议软件提供的“网络检测”或“会前测试”功能？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但从未使用

不知道有此功能

Q14:请对公司目前提供的线上会议相关技术支持（如IT帮助、使用指南）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您是否曾因线上会议卡顿问题而错过重要信息或决策？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q16:请描述一次令您印象深刻的线上会议卡顿经历（时间、场景、影响），以及您当时的感受。

填空1

Q17:为了获得更流畅的会议体验，您愿意或已经采取了哪些个人准备？（可多选）

提前测试网络和设备

选择有线网络连接

关闭不必要的后台程序

升级家庭网络带宽

使用性能更好的设备

暂无特别准备

Q18:您认为公司层面在保障线上会议流畅性方面，最需要加强的是？

升级公司网络基础设施

统一并优化会议软件

提供更详细的IT支持与培训

制定会议最佳实践指南（如会前检查清单）

采购更专业的硬件设备（如摄像头、麦克风）

Q19:对于提升全体员工线上会议的“不卡顿”体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

员工线上会议不卡顿体验满意度调查

介绍

本模板旨在评估员工线上会议流畅度体验。帮助您收集软件使用偏好、分析网络卡顿原因、了解员工应对措施，适合企业 IT 部门和 HR 团队优化远程协作工具与网络环境，提升会议效率。

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