员工跨部门协作责任清晰度满意度调查

您好!为深入了解当前跨部门协作中职责划分的现状,并持续优化协作流程,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将为我们提供重要参考,感谢您的支持与参与!

Q1:您所在的部门是?

技术研发部
产品部
市场部
销售部
运营部
客户服务部
人力资源部
财务部
行政部
其他

Q2:您在本公司的工作年限是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您在日常工作中,与多少个其他部门有常规的协作需求?

1-2个
3-4个
5-6个
7个及以上

Q4:总体而言,您认为当前跨部门协作的流程清晰度如何?(1分=非常不清晰,5分=非常清晰)

分数
标签

Q5:在启动一个新的跨部门协作项目时,通常由谁负责明确各方的具体职责?

项目负责人/发起人
由涉及的部门负责人共同商定
没有明确的流程,靠临时沟通
由上级领导指定
其他

Q6:在协作过程中,您对自身所承担的责任和任务的明确程度感到满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
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Q7:您对协作方(其他部门同事)的责任和任务范围的明确程度感到满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q8:在跨部门协作中,哪些因素最容易导致责任不清?(请选择所有符合的选项)

项目启动时目标/职责定义模糊
缺乏书面的职责分工文档(如RACI矩阵)
沟通不畅或信息不同步
部门间存在流程或标准差异
领导多头指挥或决策变更
人员变动未及时交接
其他

Q9:当出现职责重叠或空白时,通常如何解决?

依据既有流程或制度文件
由项目负责人协调裁决
需要更高级别领导介入
部门间自行协商解决
往往拖延或不了了之
其他

Q10:公司现有的制度或流程文件(如项目管理规范、部门接口手册)对明确跨部门职责的帮助有多大?(1分=毫无帮助,5分=帮助极大)

分数
标签

Q11:您认为哪个环节最需要加强以提升责任清晰度?

项目/任务启动前的规划与定义
协作过程中的沟通与同步机制
问题出现时的升级与解决流程
事后的复盘与经验沉淀
相关工具与系统的支持

Q12:您希望通过哪些方式提升跨部门协作的责任清晰度?(请选择所有符合的选项)

推行标准化的项目启动与职责定义模板
建立并推广使用RACI等责任分配矩阵
定期召开跨部门协作复盘会
优化协同办公工具(如任务看板、共享文档)
加强相关培训与宣导
明确并公开各部门的核心职能与接口人
其他

Q13:基于您目前的体验,您有多大意愿向新同事推荐公司的跨部门协作模式?(0-10分,0分=极不推荐,10分=极力推荐)

选项1

Q14:您认为,清晰的责任划分对跨部门协作最终成果的质量影响有多大?

决定性影响
重大影响
一般影响
影响较小
几乎没有影响

Q15:您对直属领导在明确和协调跨部门职责方面的支持力度满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q16:请分享一个您亲身经历的、因责任清晰而高效完成的跨部门协作案例,或一个因责任不清而导致问题的案例。(可选)

填空1

Q17:对于提升公司整体跨部门协作的责任清晰度,您还有哪些具体的建议或想法?

填空1
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员工跨部门协作责任清晰度满意度调查
介绍
本模板旨在评估企业跨部门协作中的责任划分清晰度。帮助您诊断协作痛点、明确职责分工、提升流程效率,适合企业管理者与HR优化组织协同。
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