员工直属上级倾听员工诉求满意度调查

您好！本次调查旨在了解您对直属上级在倾听员工诉求方面的满意度。您的反馈将完全匿名，并帮助我们改进管理沟通，营造更开放、高效的工作环境。请根据您的真实感受填写。

Q1:您的直属上级在您主动提出诉求时，通常的回应态度是？

非常重视，积极回应

比较重视，会给予回应

一般，有时回应有时忽略

不太重视，经常敷衍

完全不重视，不予理会

Q2:您的直属上级是否为您提供了足够表达诉求的渠道（如定期一对一沟通、开放办公时间等）？

是的，渠道非常充分且畅通

有一些渠道，但不够便利或有效

渠道很少，表达诉求比较困难

几乎没有提供任何正式渠道

Q3:当您向直属上级提出工作上的困难或挑战时，他/她通常会如何反应？

主动帮助分析问题，并共同寻找解决方案

表示理解，并给予一些建议

简单倾听，但没有后续行动

表现出不耐烦，或认为问题不重要

Q4:您的直属上级是否会主动、定期地询问您的工作状态和潜在诉求？

经常主动询问

偶尔会询问

很少主动询问

从未主动询问过

Q5:您认为您的直属上级在倾听时，是否做到了充分理解您的观点和立场？

总是能准确理解

大多数时候能理解

有时能理解，有时会误解

经常误解我的意思

几乎无法理解

Q6:请对直属上级在“倾听的专注度（不分心、不打断）”方面进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。

分数

标签

Q7:对于您提出的诉求，直属上级后续的跟进情况如何？

有明确的跟进计划和结果反馈

有跟进，但反馈不及时或不清晰

偶尔有跟进，但缺乏系统性

基本没有后续跟进

完全石沉大海

Q8:您通常因为哪些类型的诉求会寻求与直属上级沟通？（可多选）

工作资源支持（人力、物力、预算等）

职业发展与培训需求

工作流程或职责的优化建议

跨部门协作困难

个人工作压力或情绪疏导

薪酬福利相关问题

对团队或公司政策的意见

Q9:在与直属上级沟通诉求后，您感觉问题得到解决或改善的程度如何？

大部分问题得到有效解决或明显改善

部分问题得到解决或改善

只有少数问题有改善

基本没有改善

情况反而变得更糟

Q10:您觉得直属上级在倾听时，是否对您保持了足够的尊重和同理心？

总是非常尊重且富有同理心

大多数时候比较尊重

态度一般，缺乏明显的同理心

有时显得不够尊重

经常感觉不被尊重

Q11:基于直属上级在倾听诉求方面的整体表现，您有多大意愿向他/她推荐其他同事进行深入沟通？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q12:您认为影响直属上级有效倾听员工诉求的主要障碍是什么？

上级工作太忙，时间有限

沟通技巧不足（如不会提问、急于下结论）

层级观念或权力距离感

不认为员工诉求是重要的工作内容

公司缺乏相应的制度或文化支持

其他（请在下题中说明）

Q13:针对上一题选择“其他”的同事，请简要说明您认为的主要障碍是什么？

填空1

Q14:请对您与直属上级之间的“沟通信任度”进行评分（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）。

分数

标签

Q15:与一年前相比，您觉得直属上级在倾听员工诉求方面有进步吗？

有明显进步

有一些进步

没有明显变化

反而退步了

不确定/入职不足一年

Q16:您希望公司或团队在哪些方面提供支持，以帮助上级更好地倾听员工诉求？（可多选）

提供管理者沟通技巧培训

建立更规范的定期一对一沟通制度

设立匿名反馈渠道作为补充

将“倾听员工”纳入管理者考核指标

营造更平等、开放的团队文化

提供更多团队建设或非正式沟通机会

Q17:请分享一个您印象深刻的、与直属上级沟通诉求的成功（或失败）案例，并简要说明原因。

填空1

Q18:总体而言，您对直属上级在“倾听并回应员工诉求”这一方面的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:对于如何改进直属上级的倾听效果，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

员工直属上级倾听员工诉求满意度调查

介绍

本模板旨在提供员工对直属上级倾听诉求满意度的专业调研工具。帮助您评估沟通态度、分析反馈渠道、衡量问题解决效果，适合企业HR和管理层用于优化内部沟通机制、提升团队管理效能。

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