员工门禁通行顺畅不卡顿满意度调查

员工门禁通行顺畅不卡顿满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续优化办公环境，提升门禁通行体验，我们特此开展本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的办公地点是？

总部大楼

A区研发楼

B区办公楼

C区实验楼

其他

Q2:您平均每天通过门禁的次数大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:您最常使用的门禁通行方式是？

员工工卡/门禁卡

人脸识别

指纹识别

手机APP/NFC

其他

Q4:请对您最常使用的门禁通行方式的识别准确率进行打分。（1分：非常不准确，5分：非常准确）

分数

标签

Q5:请对您最常使用的门禁通行方式的识别速度进行打分。（1分：非常慢，5分：非常快）

分数

标签

Q6:在您使用门禁时，遇到“卡顿”（如识别失败、反应慢、门不开）的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少发生

从未遇到

Q7:您遇到的门禁“卡顿”问题通常表现为？（可多选）

刷卡/扫码后无反应

识别错误（如非本人）

识别成功但门锁不开

反应速度明显过慢

设备屏幕黑屏/故障

其他

Q8:当门禁出现“卡顿”问题时，通常需要等待多久才能解决或通过？

几秒钟

半分钟左右

1-3分钟

3分钟以上

视情况而定

Q9:您认为门禁“卡顿”问题对您的工作效率影响程度如何？

严重影响

有一定影响

影响较小

几乎没有影响

Q10:您认为可能导致门禁“卡顿”的原因有哪些？（可多选）

设备老化或故障

网络信号不稳定

系统后台处理慢

高峰期使用人数过多

门禁卡/生物信息未及时更新

其他

Q11:您是否曾因门禁问题（如忘带卡、故障）而无法进入办公区域？

是，发生过多次

是，发生过一两次

否，从未发生

Q12:当门禁出现故障时，您通常如何寻求帮助或解决？

联系前台/行政

联系IT支持

等待其他同事帮忙开门

尝试其他入口

其他方式

Q13:请对门禁故障报修后的响应与解决速度进行打分。（1分：非常慢，5分：非常快）

分数

标签

Q14:基于您整体的门禁通行体验，您有多大可能向新同事推荐我们公司的门禁系统？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:您希望公司在门禁系统方面进行哪些改进？（可多选）

升级或更换老旧设备

优化识别算法，提高速度与准确率

增加门禁点，分流高峰人流

提供更便捷的手机开门方式

加强日常维护与巡检

建立更快速的故障响应机制

其他

Q16:对于提升门禁通行顺畅度，您是否有其他具体的意见或建议？

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