员工打印复印设备稳定度满意度调查

您好！为持续优化办公设备使用体验，我们诚邀您参与本次关于打印复印设备稳定度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们精准定位问题，提升工作效率。问卷预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您最常使用的打印/复印设备位于哪个区域？

A区

B区

C区

D区

其他区域（请在下题说明）

Q2:若上题选择“其他区域”，请在此处具体说明设备位置。

填空1

Q3:您平均每周使用打印/复印设备的频率是？

每天多次

每天1-2次

每周3-5次

每周1-2次

几乎不用

Q4:您最常进行的操作是？

黑白打印

彩色打印

单面复印

双面复印/打印

扫描文件

装订/其他后处理

Q5:请对您最常用设备的整体稳定度进行评分（1分=非常不稳定，5分=非常稳定）

分数

标签

Q6:在过去一个月中，您遇到过以下哪些设备问题？（可多选）

频繁卡纸

打印质量差（如模糊、有黑线）

设备完全无法响应（死机）

网络连接失败，无法打印

耗材（碳粉/墨盒）更换提示频繁或过早

扫描功能故障

设备响应速度过慢

未遇到任何问题

Q7:当设备出现故障时，通常需要多久才能恢复使用？

立即有同事/IT解决，很快恢复

30分钟内解决

半天内解决

一天以上才能解决

不确定/无人处理

Q8:您认为设备故障对您的工作效率影响程度如何？

严重影响，经常打断工作

有影响，但可以接受

轻微影响

几乎没有影响

Q9:您对设备耗材（纸张、碳粉/墨盒）的补充及时性是否满意？

非常满意，从未短缺

比较满意，偶尔短缺

一般，有时会短缺

不满意，经常短缺

Q10:您对设备报修流程的便捷性和清晰度是否满意？

非常满意，流程清晰便捷

比较满意，但可以优化

一般，流程不够清晰

不满意，报修困难

Q11:基于您的使用体验，您向其他同事推荐使用公司现有打印/复印设备的可能性有多大？（0-10分，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q12:您认为可以从哪些方面提升设备使用体验？（可多选）

增加设备数量，减少排队

升级现有设备硬件

优化网络连接稳定性

加强日常维护和巡检

提供更清晰的操作指引/故障排除指南

提升耗材补给速度

其他（请在下题说明）

Q13:对于上题选择的“其他”方面，请具体说明您的建议。

填空1

Q14:您是否接受过关于设备使用或基础故障排除的培训？

是，接受过系统培训

是，接受过简单指导

否，但通过自学掌握

否，完全不了解

Q15:请对IT或行政支持团队在设备维护和问题响应方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q16:请分享一次令您印象深刻的设备使用体验（可以是正面的，也可以是负面的），并说明原因。

填空1

Q17:您更看重打印/复印设备的哪些特性？（请选择最重要的3项）

打印/复印速度

输出质量

设备稳定性/故障率低

操作界面友好度

双面/扫描等附加功能

环保节能特性

设备外观/体积

Q18:与您过往的工作经历相比，您如何评价当前公司的打印/复印设备稳定度？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

无可比经历

Q19:对于提升公司打印复印设备的整体稳定性和服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

员工打印复印设备稳定度满意度调查

介绍

本模板旨在评估员工对打印复印设备稳定性的满意程度。帮助您收集使用反馈、定位设备问题、评估维护效率，适合企业行政、IT部门和HR团队优化办公资源配置，提升员工工作效率。

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