员工财务报销单据简化度满意度调查

您好！为持续优化财务报销流程，提升工作效率与员工体验，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状并推动改进。

Q1:您所属的部门是？

研发/技术部

市场/销售部

运营/客服部

行政/人事部

财务部

其他

Q2:您平均每月处理报销的频率是？

几乎不报销

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:总体而言，您对当前财务报销单据的简化程度满意吗？

分数

标签

Q4:您有多大意愿向新同事推荐公司目前的报销流程？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q5:您认为当前报销单据的填写指引是否清晰易懂？

非常不清晰

不清晰

一般

清晰

非常清晰

Q6:在报销过程中，您认为哪些单据或环节最为繁琐？（可多选）

发票粘贴与整理

费用明细填写

审批流程等待

报销政策理解

系统操作复杂

附件上传要求（如行程单、合同）

其他

Q7:您通常通过哪种方式提交报销单据？

线上报销系统/APP

线下纸质单据

邮件提交

混合使用

Q8:您对公司线上报销系统的易用性（如界面友好、操作流畅）评价如何？

分数

标签

Q9:从提交报销到最终收到款项，您通常需要等待多长时间？

3个工作日以内

4-7个工作日

8-14个工作日

15个工作日以上

不确定

Q10:您认为哪些类型的报销可以进一步简化单据要求？（可多选）

日常交通费（如打车、地铁）

商务餐饮招待费

差旅住宿费

办公用品采购

会议/培训费

快递费

其他

Q11:当您对报销政策或单据要求有疑问时，通常如何解决？

查阅公司制度文件

咨询部门同事

直接询问财务人员

凭经验处理

其他

Q12:财务部门对报销疑问的响应速度和解答清晰度，您是否满意？

分数

标签

Q13:您希望公司引入或优化哪些功能来简化报销？（可多选）

移动端快捷拍照上传发票

OCR自动识别发票信息

与常用消费平台（如滴滴、携程）数据打通

更清晰的费用分类指引

实时报销进度跟踪

预审批或快速通道

其他

Q14:您认为简化报销单据，是否会显著提升您的工作效率？

完全不会

可能不会

不确定

可能会

一定会

Q15:请描述一次让您感到特别满意或特别不满意的报销经历，并说明原因。

填空1

Q16:您是否曾因报销单据问题（如填写错误、票据不全）导致报销被退回或延迟？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q17:您对财务部门定期提供的报销培训或政策更新的有效性评价如何？

分数

标签

Q18:除了单据本身，您认为报销流程中还有哪些方面可以优化？（可多选）

审批人设置与权限

报销政策透明度

系统稳定性与速度

财务审核标准的一致性

报销结果的反馈机制

其他

Q19:如果推行“无纸化”报销（即完全线上化，无需提交任何纸质单据），您的接受度如何？

完全不能接受

不太能接受

中立

比较能接受

非常欢迎

Q20:对于实现“极简报销”，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q21:与您了解的其他公司相比，您认为本公司的报销流程处于什么水平？

非常落后

较为落后

平均水平

较为先进

非常先进

Q22:综合来看，您对财务部门在推动报销简化方面的努力和成效是否满意？

分数

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员工财务报销单据简化度满意度调查

介绍

本模板旨在提供员工财务报销流程满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估单据简化度、识别流程瓶颈、收集优化建议，适合企业财务、HR和行政部门改进管理流程。

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