员工报销审核不刁难程度满意度调查

感谢您参与本次报销审核体验调查，您的反馈将帮助我们优化流程，提升效率与满意度。

Q1:您所在的部门是？

研发部

市场部

销售部

行政部

财务部

其他

Q2:您最近一次提交报销申请是在什么时候？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月以上

Q3:您最近一次提交的报销类型主要是？

差旅费

业务招待费

办公用品采购

交通/通讯补贴

其他

Q4:总体而言，您认为公司报销审核流程的“不刁难”程度如何？（1分表示非常刁难，5分表示非常顺畅）

分数

标签

Q5:基于您的报销体验，您有多大意愿向同事推荐公司的报销流程？（0-10分，0分代表完全不愿推荐，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q6:您认为报销申请被驳回或要求修改的主要原因通常是？

票据不合规

填写信息错误/不全

超出预算标准

审批流程问题

很少被驳回

Q7:在报销审核沟通中，您认为审核人员哪些方面做得比较好？（可多选）

回复及时

沟通态度友善

解释驳回原因清晰

主动提供解决方案

审核标准一致

Q8:您认为当前报销流程中，哪些环节最容易让人感到“被刁难”？（可多选）

票据粘贴与上传要求

费用明细填写规范

审批人过多/流程长

审核标准不透明

沟通反馈不及时

Q9:您通常通过哪种方式与报销审核人员进行沟通？

企业通讯软件（如钉钉/企微）

邮件

电话

面对面

很少或无需沟通

Q10:审核人员对于报销疑问或问题的响应速度，您如何评价？（1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q11:审核人员对于报销规则的解释清晰度和耐心程度如何？（1分表示非常不清晰/不耐烦，5分表示非常清晰/有耐心）

分数

标签

Q12:您认为公司的报销政策与审核标准是否公开透明、易于查询？

非常透明，易于查询

比较透明，但需要主动询问

不太透明，难以掌握

非常不透明

Q13:与您经历过的其他公司或过往经验相比，您认为目前公司的报销审核“刁难”程度如何？

明显更宽松顺畅

稍微宽松一些

差不多

稍微严格一些

明显更严格刁难

Q14:您希望公司在哪些方面改进，以提升报销审核的“不刁难”体验？（可多选）

简化报销单填写项目

放宽部分票据要求

提供更清晰的报销指引

缩短审核周期

增加审核透明度

加强审核人员培训

Q15:整体而言，报销流程的顺畅度是否会影响您因公消费或出差的意愿？

有很大负面影响

有一定负面影响

没有影响

有正面促进作用

Q16:请分享一次让您感到报销审核“不刁难”或体验特别好的具体经历（可选）。

填空1

Q17:请分享一次让您感到报销审核“被刁难”或体验不佳的具体经历，并说明原因（可选）。

填空1

Q18:对于打造一个更高效、更人性化的报销审核环境，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

员工报销审核不刁难程度满意度调查

介绍

本模板旨在评估员工对报销审核流程的满意度。帮助您收集部门反馈、识别流程痛点、分析改进方向，适合企业财务和行政部门优化报销制度、提升效率。

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