员工电子签章使用便捷度满意度调查

您好！为持续优化电子签章系统的使用体验，我们诚邀您参与本次便捷度满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，感谢您的支持！

Q1:您使用公司电子签章系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您最常在哪种设备上使用电子签章？

公司电脑

个人电脑

手机

平板电脑

其他

Q3:请对电子签章系统的整体操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q4:您认为登录/验证身份的过程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便

Q5:您通常使用电子签章处理哪些类型的文件？（可多选）

人事合同

财务报销

采购订单

项目审批

内部通知

其他

Q6:在需要签署的文件中，定位签名位置是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q7:请对签章生成、拖拽、放置等操作步骤的流畅度进行评分（1-5分，1分为非常卡顿，5分为非常流畅）

分数

标签

Q8:系统提示和引导信息是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常模糊

Q9:您在使用过程中遇到过哪些问题？（可多选）

登录失败

文件上传失败

签章无法加载

签名位置错乱

流程中断

未遇到问题

其他

Q10:当遇到问题时，寻求帮助（如查看帮助文档、联系技术支持）的过程是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q11:您有多大可能向其他同事推荐使用当前的电子签章系统？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与传统的纸质签字流程相比，您认为电子签章的效率提升如何？

显著提升

有所提升

差不多

有所下降

显著下降

Q13:您对电子签章的法律效力与安全性是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

不太有信心

完全没有信心

Q14:您希望电子签章系统在未来增加或优化哪些功能？（可多选）

批量签署

移动端体验优化

与更多业务系统集成

更详细的签署记录与追踪

模板库功能

其他

Q15:请对电子签章系统的界面设计（布局、图标、色彩等）美观与易用性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q16:系统处理文件（如加载、预览、签署完成）的速度是否令您满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:请分享一次您使用电子签章时最满意或最不满意的具体经历。

填空1

Q18:您认为当前电子签章系统的培训或指导材料是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常缺乏

Q19:对于进一步提升电子签章的使用便捷度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

员工电子签章使用便捷度满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业电子签章系统便捷度与满意度的标准化调研方案。帮助您评估操作便捷性、识别使用痛点、收集功能建议，适合企业HR、IT及管理层优化数字办公流程与效率。

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