员工电子发票识别准确率满意度调查

您好！为持续优化公司电子发票识别系统的性能与用户体验，特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将直接帮助我们改进系统，提升您的办公效率。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于内部统计分析，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门

财务部

采购部

销售部

行政部

研发/技术部

其他

Q2:您使用公司电子发票识别系统的频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您对当前电子发票识别系统的准确率满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大意愿向其他同事推荐使用当前的电子发票识别系统？（0分表示“完全不推荐”，10分表示“极力推荐”）

选项1

Q5:系统在识别以下哪种发票信息时，准确率最高？

发票代码/号码

开票日期

销售方名称

价税合计金额

购买方名称

商品/服务名称

税率/税额

Q6:系统在识别以下哪种发票信息时，准确率最低或出错最多？

发票代码/号码

开票日期

销售方名称

价税合计金额

购买方名称

商品/服务名称

税率/税额

Q7:您认为哪些因素可能影响电子发票识别的准确率？（可多选）

发票图片清晰度/拍摄质量

发票版式复杂或非标准

手写体或特殊字体

发票有折痕、污渍或反光

系统后台算法性能

网络传输速度或稳定性

其他

Q8:当系统识别错误时，手动修改或重新提交的便捷性如何？

分数

标签

Q9:系统识别失败或错误时，通常如何处理？

手动输入全部信息

修改系统识别的错误字段

重新拍摄/上传图片

联系技术支持

暂时搁置，稍后再试

Q10:从提交发票到最终完成识别（含可能的修正），平均耗时大约是？

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上

Q11:您认为当前系统的识别速度满意度如何？

分数

标签

Q12:系统对于增值税专用发票和普通发票的识别准确率，您感觉有差异吗？

专用发票准确率明显更高

普通发票准确率明显更高

两者准确率差不多

没有特别注意

Q13:您希望系统在哪些方面进行优先改进？（可多选）

提升核心信息（金额、税号）识别准确率

提升对复杂版式/模糊图片的识别能力

优化识别速度

改善识别错误后的修改界面与流程

增加批量上传与识别功能

提供更清晰的错误提示与帮助指引

其他

Q14:您是否曾因系统识别问题（如错误、延迟）影响到报销或入账流程？

经常影响

偶尔影响

很少影响

从未影响

Q15:系统提供的帮助文档或在线客服支持，对您解决问题有多大帮助？

分数

标签

Q16:与您使用过的其他类似系统或工具相比，您如何评价本系统的识别准确率？

远低于其他系统

略低于其他系统

差不多

略高于其他系统

远高于其他系统

未使用过其他系统

Q17:请描述一次令您印象深刻的系统识别成功或失败的经历，以及您当时的处理方式。

填空1

Q18:对于提升电子发票识别准确率或改善整体使用体验，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

员工电子发票识别准确率满意度调查

介绍

本模板旨在收集员工对电子发票识别系统准确率及体验的反馈。帮助您评估系统性能、识别改进方向、优化操作流程，适合企业财务、行政及IT部门进行内部系统效能分析。

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