员工加班餐及时供应度满意度调查

您好！为持续改善加班餐供应服务，提升员工用餐体验，我们特开展本次满意度调查。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与反馈！

Q1:您所在的工作地点/办公区域是？

总部A座

总部B座

研发中心

区域分公司

其他

Q2:您加班的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月几次

偶尔

Q3:您通常通过何种方式预订/获取加班餐？

公司内部系统预订

微信群/小程序下单

电话通知行政

现场领取（无需预订）

其他

Q4:总体而言，您对加班餐的“送达准时性”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在过去一个月中，您遇到加班餐延迟送达的频率是？

从未延迟

偶尔（1-2次）

有时（3-5次）

经常（超过5次）

几乎每次都延迟

Q6:您认为导致加班餐延迟送达的最主要原因是？

预订/下单系统问题

供应商备餐/配送慢

公司内部通知/分发环节延误

用餐人数临时变化

其他

Q7:您对加班餐延迟时，相关通知的“及时性”和“清晰度”是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:当加班餐延迟时，您希望获得哪些信息或服务？（可多选）

明确的预计送达时间

延迟原因说明

备选方案（如零食、饮料）

后续补偿措施（如餐券）

无需特别通知

Q9:您认为加班餐的供应时间段设置是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q10:若认为供应时间段不合理，您认为最需要调整的是哪个时段？（例如：18:00-19:00的晚餐供应）

填空1

Q11:加班餐的品类和口味，是否满足您的需求？

完全满足

大部分满足

一般

不太满足

完全不满足

Q12:您希望在加班餐中增加哪些类型的餐食？（可多选）

轻食/沙拉

中式套餐

西式简餐

面食/粉类

汤品/炖品

水果/酸奶

Q13:您对加班餐的“保温效果”（送达时餐食的温度）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对加班餐的包装（环保性、密封性、便于携带等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您是否了解加班餐的预订/取消规则？

非常了解

大致了解

不太了解

完全不了解

Q16:您认为当前加班餐预订/取消流程中，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q17:您认为加班餐的供应商服务态度如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q18:您认为公司内部（如行政、IT）对加班餐服务的支持效率如何？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q19:基于您近期的体验，您向同事推荐公司加班餐服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q20:您希望通过哪些渠道接收关于加班餐服务的最新通知和调整信息？（可多选）

企业微信/钉钉公告

内部邮件

部门行政通知

食堂/取餐点海报

无需特别通知

Q21:与您了解的其他公司相比，您认为我司的加班餐及时供应服务处于什么水平？

远高于行业水平

略高于行业水平

处于行业平均水平

略低于行业水平

远低于行业水平

Q22:对于提升加班餐的“及时供应度”，您最重要的建议是什么？（例如：优化流程、增加供应商、技术升级等）

填空1

员工加班餐及时供应度满意度调查

介绍

本模板旨在提供员工加班餐及时供应满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估送达准时性、分析延迟原因、收集改进建议，适合企业行政、人力资源和后勤部门优化员工福利。

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