2026年员工上下级沟通顺畅度满意度调研

尊敬的同事，您好！为持续优化内部沟通环境，提升团队协作效率，我们诚挚地邀请您参与本次“上下级沟通顺畅度”专项调研。本问卷旨在了解您与上级/下级在日常工作中的沟通体验与感受，所有信息将严格保密，仅用于统计分析，以帮助我们发现问题、改进管理。请根据您的真实感受作答，感谢您的宝贵时间与坦诚反馈！

Q1:您在公司中的角色是？

基层员工（无下属）

基层管理者（有直接下属）

中层管理者

高层管理者

Q2:您与您的主要汇报对象（或主要管理对象）的沟通频率大约是？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

每月几次或更少

Q3:总体而言，您如何评价您与上级/下级之间沟通的顺畅程度？

分数

标签

Q4:您认为当前上下级沟通中存在的主要障碍是什么？（单选最主要的）

信息传递不及时

信息传达不准确/有偏差

沟通渠道单一/不便

缺乏正式的沟通机会（如1对1会议）

上级/下级不愿意倾听

文化/语言差异

其他

Q5:您通常通过哪些渠道与您的上级/下级进行工作沟通？（可多选）

面对面交流

即时通讯工具（如微信、钉钉、Teams）

电子邮件

电话/语音通话

视频会议

公司内部协作平台（如OA、飞书）

书面报告

Q6:在传达工作任务或目标时，您的上级/下级是否能做到清晰、明确？

分数

标签

Q7:当您提出疑问或需要支持时，您的上级/下级是否能给予及时、有效的回应？

分数

标签

Q8:您的上级/下级在沟通中是否愿意倾听您的意见和想法？

分数

标签

Q9:您与上级/下级是否有定期（如每周/每两周）的固定一对一沟通会议？

有，且执行得很好

有，但经常被取消或推迟

没有，但希望有

没有，且认为不需要

Q10:在绩效反馈或工作改进方面，您收到的沟通是否具体、有建设性？

分数

标签

Q11:当出现工作分歧或冲突时，通常的解决方式是？

通过开放、坦诚的沟通协商解决

由上级单方面决定

暂时搁置，问题可能持续

通过其他同事或部门调解

其他

Q12:您认为当前的沟通氛围是否鼓励坦诚和透明？

分数

标签

Q13:您希望公司在提升上下级沟通方面提供哪些支持？（可多选）

提供沟通技巧培训（如有效倾听、反馈技巧）

推广并规范化使用一对一会议模板

建立更便捷的匿名反馈渠道

组织团队建设活动以增进了解

优化内部沟通工具和平台

明确并宣传公司的沟通文化/原则

Q14:基于您目前的沟通体验，您有多大意愿向公司内其他同事推荐您与上级/下级的沟通模式？（0-10分，0分为“完全不推荐”，10分为“极力推荐”）

选项1

Q15:与去年（2025年）相比，您感觉今年（2026年）的上下级沟通顺畅度有何变化？

有明显改善

略有改善

基本没有变化

略有退步

有明显退步

不确定/无法比较

Q16:请分享一个您经历过的、关于上下级沟通的正面或负面具体事例（可选），或提出您最迫切的一项改进建议。

填空1

Q17:您认为，良好的上下级沟通对您个人工作积极性和效率的影响程度是？

影响极大

影响较大

一般

影响较小

几乎没有影响

Q18:在跨部门协作时，您所在团队的上下级沟通模式是否能有效支持协作需求？

分数

标签

Q19:您认为，哪些因素最能促进上下级之间的信任，从而改善沟通？（可多选）

言行一致，信守承诺

保持信息透明和共享

尊重并认可下属/上级的贡献

在困难时给予支持

给予适当的授权和自主空间

关心下属/上级的个人发展

Q20:对于公司未来在“上下级沟通”这一管理维度上的投入，您的态度是？

非常支持，应作为重点持续投入

比较支持，可以适当投入

中立，视情况而定

不太支持，有更优先的事项

完全不支持

2026年员工上下级沟通顺畅度满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业内部上下级沟通顺畅度的专业评估工具。帮助您诊断沟通障碍、评估沟通效果、收集改进建议，适合企业人力资源部门和各级管理者用于优化内部沟通机制、提升团队协作效率与员工满意度。

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