2026年员工部门内部沟通满意度调研

欢迎参加本次部门内部沟通满意度调研。您的反馈对我们优化工作流程、提升团队协作至关重要。本问卷匿名，请根据您的真实感受填写。

Q1:您所在的部门是？

研发部

市场部

销售部

产品部

运营部

人力资源部

财务部

行政部

其他

Q2:您在部门内的角色是？

基层员工

项目负责人/小组长

部门经理/总监

其他

Q3:总的来说，您对目前部门内部的沟通效率与质量有多满意？（0分=非常不满意，10分=非常满意）

选项1

Q4:您认为部门内部最主要的沟通方式是？

即时通讯工具（如钉钉/企业微信）

电子邮件

面对面会议

电话沟通

项目协作平台（如飞书/Confluence）

Q5:部门内部信息传递的及时性如何？

非常及时，总能第一时间获取

比较及时，偶尔有延迟

一般，信息传递经常滞后

非常不及时，信息闭塞

Q6:部门内部沟通的信息是否足够清晰、明确，易于理解？

非常清晰明确

大部分清晰，偶尔有歧义

一般，经常需要反复确认

非常模糊，理解成本高

Q7:请对部门例会的有效性进行评分。（1分=完全无效，5分=非常有效）

分数

标签

Q8:您认为在跨团队/跨项目协作中，主要的沟通障碍有哪些？（可多选）

职责划分不清

信息不同步

缺乏有效的沟通渠道

沟通风格/方式差异

缺乏共同目标认知

会议效率低下

其他

Q9:当您在工作中遇到问题或需要支持时，向同事或上级求助的顺畅程度如何？

非常顺畅，总能得到及时响应

比较顺畅，通常能得到回应

一般，有时会石沉大海

非常不顺畅，难以获得支持

Q10:您认为部门内部的沟通氛围是？

非常开放、透明，鼓励表达

比较开放，可以提出不同意见

一般，大家倾向于保持沉默

比较封闭，存在信息壁垒

Q11:请对您直属上级的沟通能力（如倾听、反馈、指导）进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:您希望通过哪些方式改善部门内部沟通？（可多选）

增加定期的一对一沟通

优化会议流程与效率

建立更清晰的信息共享平台/文档库

加强团队建设活动

提供沟通技巧培训

明确跨团队协作流程

其他

Q13:部门内部的非正式沟通（如茶水间闲聊、午餐交流等）对团队凝聚力的帮助大吗？

帮助非常大

有一定帮助

帮助不大

几乎没有帮助

Q14:您认为当前部门内部的沟通工具（软件/平台）是否满足需求？

完全满足，非常高效

基本满足，但可以优化

部分满足，存在明显短板

完全不满足，急需更换

Q15:请分享一个您经历过的部门内部沟通顺畅或高效的具体事例（可选）。

填空1

Q16:请分享一个您认为部门内部沟通存在不足，并希望得到改进的具体事例或建议。

填空1

Q17:与2025年相比，您认为2026年部门内部的沟通状况有何变化？

有明显改善

略有改善

基本持平

略有退步

明显退步

不确定

Q18:总体而言，部门内部的沟通对您个人工作效率的支持程度如何？（1分=严重阻碍，5分=极大促进）

分数

标签

Q19:您是否愿意在部门内主动分享知识、经验或提出建设性意见？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q20:对于提升未来部门内部沟通满意度，您还有哪些其他想法或期望？

填空1

2026年员工部门内部沟通满意度调研

介绍

本模板旨在评估和优化企业内部部门沟通。帮助您测量沟通效率、识别协作障碍、收集改进建议，适合企业管理者、HR和团队负责人提升团队协作与工作效率。

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