2026年员工线上学习平台满意度调研

2026年员工线上学习平台满意度调研

亲爱的同事，您好！为持续优化我们的线上学习平台，为您提供更优质的学习体验，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据，感谢您的支持与参与！

Q1:您在过去一年中，使用线上学习平台的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少使用

从未使用

Q2:您主要通过哪种设备访问线上学习平台？

公司电脑

个人电脑

手机

平板电脑

其他

Q3:请对平台登录及访问的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q4:请对平台页面布局和视觉设计的清晰度与美观度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为平台内课程/学习资源的搜索功能是否高效？

非常高效

比较高效

一般

不太高效

非常低效

Q6:您通常使用哪些功能来寻找感兴趣的课程？（可多选）

关键词搜索

分类/标签浏览

热门/推荐课程

学习路径指引

同事/上级推荐

其他

Q7:请对平台课程内容的丰富度与多样性进行评分（1-5分，1分为非常匮乏，5分为非常丰富）

分数

标签

Q8:请对平台课程内容的质量与实用性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q9:平台课程的视频播放、课件下载等学习过程是否流畅？

非常流畅

比较流畅

偶尔卡顿

经常卡顿

无法正常使用

Q10:您有多大可能向新同事推荐使用本线上学习平台？（0-10分）

选项1

Q11:您认为平台的学习进度跟踪与学习记录功能是否清晰有用？

非常清晰有用

比较有用

一般

不太有用

完全没用

Q12:您希望平台在哪些互动功能上加强？（可多选）

课程讨论区/问答

学习小组/社群

直播授课与互动

学习心得分享

积分/勋章等激励体系

其他

Q13:当您在使用平台遇到问题时，帮助中心或客服支持的响应与解决效率如何？

非常高效

比较高效

一般

响应较慢

从未获得有效帮助

Q14:请对平台与您个人职业发展需求的匹配度进行评分（1-5分，1分为完全不匹配，5分为高度匹配）

分数

标签

Q15:您认为平台目前最需要改进的方面是？（可多选）

平台运行速度与稳定性

课程内容质量与更新速度

平台界面与操作体验

个性化推荐算法

学习互动与社交功能

移动端使用体验

其他

Q16:总体而言，您对当前线上学习平台的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您对线上学习平台未来的优化与发展，还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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