2026年员工心理健康服务满意度调研

亲爱的同事，您好！为持续优化公司为您提供的心理健康支持，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解需求，提升服务质量。所有回答将被严格保密，感谢您的参与！

Q1:请问您是否了解公司当前提供的心理健康服务（如EAP员工援助计划、心理咨询热线、心理健康讲座等）？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:在过去一年中，您是否有使用过公司提供的心理健康服务？

是，使用过

否，没有使用过

Q3:总体而言，您对公司当前提供的心理健康服务的满意度如何？

分数

标签

Q4:您是通过哪些渠道了解到公司心理健康服务信息的？（可多选）

公司内部邮件/通知

企业微信/钉钉等办公平台

部门主管/HR传达

同事间交流

宣传海报/手册

其他

Q5:您认为公司提供的心理健康服务是否容易获取（如预约流程、联系渠道是否便捷）？

非常容易

比较容易

一般

不太容易

非常困难

Q6:在需要时，您是否愿意主动寻求公司提供的心理健康服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q7:如果您不愿意或犹豫使用公司服务，主要原因是什么？（可多选）

担心隐私泄露

对服务效果存疑

觉得问题不严重，无需帮助

不了解具体服务内容

担心被同事或领导贴上标签

时间安排不方便

其他

Q8:您认为公司心理健康服务的专业性和有效性如何？

非常专业有效

比较专业有效

一般

不太专业有效

非常不专业有效

Q9:如果以0-10分评价，您有多大可能向身边有需要的同事推荐使用公司的心理健康服务？

选项1

Q10:您认为当前服务的响应速度（如预约后等待时间、问题反馈速度）如何？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常不及时

Q11:您希望公司未来在心理健康支持方面增加或加强哪些服务？（可多选）

更多元化的心理咨询形式（如线上即时咨询、团体辅导）

更丰富的心理健康主题线上课程/工作坊

提升管理者的心理健康支持技能培训

营造更开放、无偏见谈论心理健康的职场文化

提供压力管理、正念冥想等自助工具/资源

建立匿名互助社群或支持小组

其他

Q12:您认为公司提供的心理健康服务对缓解工作压力、提升工作状态的帮助程度如何？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q13:您认为公司对员工心理健康的重视程度如何？

非常重视

比较重视

一般

不太重视

非常不重视

Q14:请评价您对公司心理健康服务保密性的信任程度。

分数

标签

Q15:对于如何更好地宣传和推广公司的心理健康服务，使其更容易被员工接受和使用，您有什么建议？

填空1

Q16:您是否认为管理者应该接受如何识别和支持有心理困扰员工的培训？

非常有必要

比较有必要

可有可无

不太必要

完全没必要

Q17:您个人更倾向于接受哪些主题的心理健康支持？（可多选）

压力与情绪管理

工作与生活平衡

人际关系与沟通

职业发展与规划

睡眠与健康管理

焦虑、抑郁等常见心理问题的识别与应对

其他

Q18:您认为公司提供的心理健康服务资源（如咨询师数量、服务时长）是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常紧缺

Q19:请分享一次您（或您了解的同事）使用公司心理健康服务的具体经历或感受（可选）。

填空1

Q20:综合来看，您认为公司未来在员工心理健康方面的投入应该？

大幅增加

适当增加

维持现状

适当减少

大幅减少

Q21:您的在职年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q22:您所在的部门类型是？

技术/研发

产品/设计

市场/销售

运营/客服

职能支持（HR、财务、行政等）

其他

2026年员工心理健康服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业员工心理健康服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务使用率、分析员工真实需求、识别服务改进点，适合企业HR和管理层优化员工关怀体系、提升组织健康度。

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