2026年员工心理咨询服务满意度调研

2026年员工心理咨询服务满意度调研

亲爱的同事，您好！为持续优化公司为员工提供的心理咨询服务（EAP），特开展本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据您的真实感受和经历填写。所有信息将严格保密，仅用于服务改进。

Q1:您是否了解公司目前提供的员工心理咨询服务（EAP）？

非常了解

基本了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q2:您是否曾使用过公司的心理咨询服务？

是，我使用过

否，我从未使用过

Q3:您主要通过何种渠道了解到该服务？

公司内部邮件/公告

HR或部门主管介绍

同事推荐

入职培训

公司内网/宣传栏

其他

Q4:您认为公司对员工心理健康的重视程度如何？（1分表示完全不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q5:您有多大可能向有需要的同事推荐公司的心理咨询服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:假设您需要心理支持，您认为该服务的预约流程（如联系方式、预约方式）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

不了解

Q7:您认为该服务的保密性如何？

非常保密，完全可以信任

比较保密

一般

不太保密，有所顾虑

非常不保密，完全不信赖

不了解

Q8:您认为心理咨询师的资质和专业水平如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

不了解/未接触

Q9:您认为心理咨询服务提供的渠道（如电话、视频、面对面）是否满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全无法满足

不了解

Q10:您认为员工可能因为哪些原因而不愿使用心理咨询服务？（可多选）

担心隐私泄露

觉得问题不严重，没必要

对服务效果持怀疑态度

觉得寻求帮助是软弱的表现

不知道如何预约或使用

服务时间与工作时间冲突

其他

Q11:您希望未来心理咨询服务增加哪些方面的支持？（可多选）

压力与情绪管理

职场人际关系

工作与生活平衡

家庭与亲密关系

个人成长与发展

心理健康知识讲座/工作坊

危机干预支持

其他

Q12:总体而言，您对公司目前提供的心理咨询服务满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解/未使用

Q13:您认为该服务对提升员工整体福祉和工作效率的潜在价值有多大？（1分表示毫无价值，5分表示价值巨大）

分数

标签

Q14:您希望公司以何种频率宣传或提醒员工关注心理健康及该服务？

每月一次

每季度一次

半年一次

每年一次

仅在入职或特定活动时

不需要特别宣传

Q15:对于改进公司的员工心理咨询服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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