2026年员工企业班车服务满意度调研

尊敬的同事，您好！为持续优化公司班车服务，提升您的通勤体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。您的每一条宝贵意见，都将帮助我们做得更好。本次问卷匿名填写，请放心作答。

Q1:您是否使用过公司的企业班车服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您最常乘坐的班车线路是？

A线（市中心方向）

B线（高新区方向）

C线（地铁接驳线）

D线（其他区域）

不固定

Q3:您通常乘坐班车的时段是？

早高峰（上班）

晚高峰（下班）

非高峰时段

都有

Q4:请对班车线路设置的合理性（如站点位置、覆盖区域）进行评分（1-5分，1分为非常不合理，5分为非常合理）

分数

标签

Q5:请对班车发车时间与频次的便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q6:请对班车准点率（按时发车、到站）进行评分（1-5分，1分为非常不准时，5分为非常准时）

分数

标签

Q7:请对班车内的环境卫生状况进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q8:请对班车座椅的舒适度进行评分（1-5分，1分为非常不舒适，5分为非常舒适）

分数

标签

Q9:请对班车司机驾驶的平稳性与安全性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q10:请对班车内的空调/暖气效果进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q11:请对班车上的Wi-Fi或充电设施（如有）的可用性与质量进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q12:您通常如何获取班车时刻表或变更通知？

公司内部APP/系统

邮件通知

微信群/公告栏

现场查看

不关注

Q13:请对班车信息（时刻表、路线变更等）发布的及时性与清晰度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q14:您认为目前班车服务最需要改进的方面是？（可多选）

增加线路或站点

调整/加密发车频次

改善车内环境与设施

提升司机服务态度

加强准点率

优化信息通知渠道

其他

Q15:基于您整体的乘坐体验，您在多大程度上愿意向新同事推荐公司的班车服务？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）

选项1

Q16:与2025年相比，您认为2026年的班车服务整体上有何变化？

有明显改善

略有改善

基本持平

略有退步

有明显退步

未使用过2025年服务，无法比较

Q17:如果公司考虑引入新的通勤福利，您更期待哪些形式？（可多选）

优化现有班车服务

提供通勤补贴

引入共享班车/定制巴士

与公共交通企业合作提供优惠卡

推广弹性办公以减少通勤

其他

Q18:对于班车服务的改进，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q19:您的通勤距离大致属于以下哪个范围？

5公里以内

5-15公里

15-30公里

30公里以上

Q20:您所在的办公地点是？

总部园区

A分部

B分部

其他

2026年员工企业班车服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业内部班车服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估乘坐体验、收集改进意见、分析通勤需求，适合企业HR和行政部门优化员工福利与后勤管理。

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