2026年员工意见反馈处理满意度调研

Q1:您在2026年度是否曾通过公司官方渠道（如意见箱、内部系统、座谈会等）提出过意见或建议？

Q2:您提出的意见或建议主要涉及哪个方面？

Q3:您提出意见后，是否收到了明确的接收确认（如系统通知、邮件回复等）？

Q4:从您提出意见到收到首次正式回应，大约经历了多长时间？

Q5:请对意见处理过程中的沟通及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）。

Q6:请对处理您意见的相关人员（或部门）的专业态度进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）。

Q7:您收到的回应是否清晰、具体地解释了处理方案或原因？

Q8:请对意见处理结果的合理性（即解决方案是否切中问题要害）进行评分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）。

Q9:您提出的问题或建议，在多大程度上得到了解决或落实？

Q10:基于您本次或过往的体验，您在多大程度上愿意向同事推荐使用公司的意见反馈渠道？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

Q11:您认为当前的意见反馈渠道是否便捷易用？

Q12:您认为公司在处理员工意见时，哪些方面有待改进？（可多选）

Q13:总体而言，您对2026年度公司员工意见反馈处理机制的满意度如何？

Q14:与上一年度（2025年）相比，您认为公司在处理员工意见方面是否有进步？

Q15:您是否相信公司管理层重视并认真对待员工的反馈意见？

Q16:对于如何进一步优化公司的员工意见反馈与处理机制，您是否有具体的建议或想法？（选填）

Q17:您更倾向于通过哪种形式接收处理进展或结果的反馈？

Q18:未来，您希望通过哪些渠道提出意见或建议？（可多选）

Q19:您认为一个理想的意见反馈处理周期应该是多久？

Q20:请分享一个您认为公司处理得较好的员工意见案例，或一次让您感到满意的反馈处理经历。（选填）