2026年员工内部知识共享满意度调研

亲爱的同事，您好！为持续优化公司内部知识共享平台与机制，提升知识获取与协作效率，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于您的日常工作。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前所在的部门/业务线是？

技术研发

产品与设计

市场与销售

运营与客服

人力资源

财务与行政

其他

Q2:您在日常工作中需要查找或学习内部知识（如项目文档、技术方案、流程规范、经验总结等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少需要

Q3:总体而言，您有多大意愿向新同事推荐使用公司当前的知识共享平台/渠道？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q4:请对知识共享平台/渠道的【内容查找的便捷性】进行评分。（1分表示“非常困难”，5分表示“非常便捷”）

分数

标签

Q5:请对知识共享平台/渠道的【内容质量与准确性】进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q6:请对知识共享平台/渠道的【内容更新及时性】进行评分。（1分表示“严重滞后”，5分表示“非常及时”）

分数

标签

Q7:您主要通过以下哪些渠道获取内部知识？（可多选）

公司内部Wiki/知识库

Confluence/Notion等协作工具

共享网盘（如NAS、Google Drive）

即时通讯群组（如钉钉、企业微信、Slack）

邮件列表/周报

向同事直接请教

定期培训/分享会

其他

Q8:当您遇到问题时，您认为通过现有知识共享渠道找到有效解决方案的成功率如何？

总能找到

经常能找到

有时能找到

很少能找到

几乎找不到

Q9:您认为当前知识共享内容在哪些方面有待提升？（可多选）

系统性/结构更清晰

搜索功能更强大

内容更贴近实战/案例

版本管理更规范

更多跨部门内容

内容审核与更新机制

其他

Q10:您是否愿意主动将自己的工作经验或项目成果整理成文档进行分享？

非常愿意，已形成习惯

比较愿意，但有时间压力

一般，需要激励或简化流程

不太愿意，不知如何分享

完全没有意愿

Q11:哪些因素会激励您更积极地分享知识？（可多选）

明确的积分/荣誉奖励

与绩效/晋升挂钩

简化分享工具与流程

看到自己的分享被他人使用并获好评

团队分享文化浓厚

领导带头示范

其他

Q12:请对您所在团队或部门的【知识分享与传承的文化氛围】进行评分。（1分表示“非常薄弱”，5分表示“非常浓厚”）

分数

标签

Q13:您认为跨部门/团队的知识共享与协作顺畅度如何？

非常顺畅，信息透明

比较顺畅，偶有壁垒

一般，存在一定障碍

不太顺畅，壁垒明显

非常不顺畅，各自为政

Q14:您希望公司未来在知识共享方面增加哪些形式的支持？（可多选）

组织更多主题/技术分享会

建立专家问答/导师机制

提供内容创作模板与工具

设立知识管理专项激励

优化知识平台用户体验

加强新员工知识导入培训

其他

Q15:请分享一个您通过公司内部知识成功解决工作难题的具体案例（可选）。

填空1

Q16:对于提升公司整体知识共享效能，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q17:您认为一个理想的知识共享系统，最重要的核心特性是什么？

强大精准的搜索

高度结构化的内容体系

活跃的社区互动与问答

与工作流深度集成

智能推荐与个性化

Q18:总体而言，您对当前内部知识共享对您个人工作效率的提升作用满意吗？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

2026年员工内部知识共享满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业内部知识共享体系满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估使用现状、识别改进痛点、激励分享行为，适合企业HR、知识管理部门和团队负责人优化知识管理策略。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年员工内部知识共享满意度调研

相关推荐