2026年员工离职原因沟通满意度调研

感谢您参与本次调研。本次调研旨在了解您对2026年度员工离职原因沟通流程的满意度，您的宝贵意见将帮助我们优化相关流程，提升组织效能。所有信息将严格保密，请放心填写。

Q1:您在公司担任的角色是？

人力资源部门员工

离职员工所在部门的管理者

离职员工所在部门的同事

公司高层管理者

其他

Q2:在2026年，您是否直接参与过与离职员工的沟通（包括面谈、问卷发放、信息收集等）？

是，直接参与

否，但了解相关流程

否，完全不了解

Q3:总体而言，您对2026年公司进行的离职原因沟通流程的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大意愿向公司其他部门推荐2026年实施的这套离职原因沟通流程？（0-10分）

选项1

Q5:您认为2026年的离职沟通，在时机上（如离职前、离职时、离职后）是否恰当？

非常恰当，时机选择很好

比较恰当

一般

不太恰当

非常不恰当，时机严重错误

Q6:在您看来，2026年的离职沟通主要采用了哪些形式？（可多选）

一对一正式面谈

线上问卷/调研

非正式聊天/电话沟通

小组座谈

其他（请在下题中说明）

Q7:针对上一题选择“其他”的，请具体说明沟通形式。

填空1

Q8:您认为沟通者（如HR、管理者）的沟通技巧和态度如何？

非常专业、富有同理心

比较专业

一般

不太专业，略显生硬

非常不专业，缺乏尊重

Q9:您认为离职员工在沟通中表达真实想法的意愿如何？

非常愿意，坦诚开放

比较愿意

一般，有所保留

不太愿意，比较谨慎

非常不愿意，基本不表达

Q10:您认为影响员工在离职沟通中坦诚度的主要因素有哪些？（可多选）

担心影响个人声誉或未来背景调查

认为反馈不会得到重视或改变

与沟通者关系不佳

公司文化不鼓励直接批评

无具体原因，纯粹个人选择

其他

Q11:您认为通过2026年的离职沟通，收集到的离职原因信息的真实性和可靠性如何？

非常高，能反映核心问题

比较高

一般

比较低

非常低，信息失真严重

Q12:您认为收集到的离职原因主要分布在哪些方面？（可多选）

薪酬福利

职业发展与晋升空间

与直接上级的关系

工作内容与压力

团队氛围与同事关系

公司文化与价值观

工作与生活平衡

个人家庭或健康原因

外部有更好的机会

其他

Q13:您是否看到了基于离职沟通反馈所采取的改进措施或行动？

是，看到了清晰且具体的行动

是，看到了一些行动，但不够系统

不确定

否，没有看到明显行动

不适用/不了解

Q14:您认为公司对离职沟通结果的重视程度和后续跟进力度如何？（1分表示非常不重视/无跟进，5分表示非常重视/强力跟进）

分数

标签

Q15:与往年相比，您认为2026年的离职沟通流程是否有改进？

有明显改进

略有改进

没有变化

略有退步

有明显退步

不适用，首次参与/不了解往年情况

Q16:您认为当前离职沟通流程在哪些环节最需要优化？（可多选）

沟通前的准备与通知

沟通形式与工具

沟通者的选择与培训

沟通问题的设计与深度

信息记录的完整性与保密性

反馈结果的汇总与分析

改进措施的制定与公示

整体流程的周期与频率

其他

Q17:请具体描述一个您认为在2026年离职沟通中做得好的方面或案例。

填空1

Q18:请具体描述一个您认为在2026年离职沟通中亟待改进的方面或案例。

填空1

Q19:您认为是否有必要对参与离职沟通的管理者和HR进行定期专项培训？

非常有必要

比较有必要

无所谓

不太有必要

完全没必要

Q20:您希望未来的离职沟通能增加或强化哪些内容？（可多选）

更结构化的访谈提纲

匿名反馈渠道（如第三方平台）

离职后一段时间的跟踪回访

跨部门/跨层级的小组复盘

将分析结果与年度人才战略更紧密结合

增加对留任员工的调研以对比

其他

Q21:综合来看，您认为2026年的离职原因沟通对公司的管理改善和人才保留的实际价值有多大？（1分表示毫无价值，5分表示价值巨大）

分数

标签

Q22:对于提升未来员工离职原因沟通的满意度与有效性，您最重要的建议是什么？

填空1

2026年员工离职原因沟通满意度调研

介绍

本模板旨在评估员工离职原因沟通流程的满意度。帮助您收集反馈意见、识别流程短板、优化沟通策略，适合人力资源部门和管理者系统提升人才保留与组织改善效果。

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