2026年员工物资采购供应满意度调研

2026年员工物资采购供应满意度调研

尊敬的同事，您好！为持续优化公司物资采购与供应流程，提升您的办公体验与工作效率，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您所在的部门/业务单元是？

技术研发部

产品与设计部

市场与销售部

运营与客服部

人力资源与行政部

财务与法务部

其他

Q2:您在日常工作中，申请或使用办公物资（如文具、耗材、设备配件等）的频率是？

每天

每周数次

每月数次

偶尔

几乎不

Q3:请对2026年度公司物资采购供应的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前物资申请流程（从提交到审批）的便捷性如何？

非常便捷，流程清晰简单

比较便捷，但仍有优化空间

一般，流程有些繁琐

不太便捷，流程复杂耗时

非常不便捷，严重影响效率

Q5:您通常通过哪种渠道了解可采购物资的品类与标准？

公司内部采购系统/平台

行政部发布的物资清单

直接询问行政/采购同事

同事间口口相传

不太清楚

Q6:请对采购平台/系统的易用性（如界面清晰度、操作流畅度、信息查找便利性）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:从提交申请到收到物资，您感受到的平均周期是？

1-3个工作日

4-7个工作日

1-2周

2周以上

不确定/波动很大

Q8:您认为物资配送的及时性如何？

总是非常及时

大多数情况下及时

有时会延迟

经常延迟

总是延迟

Q9:您对收到的物资（如文具、耗材等）的质量满意度如何？

非常满意，质量优良耐用

比较满意，基本满足需求

一般，质量参差不齐

不太满意，常有质量问题

非常不满意，质量低劣

Q10:在物资品类方面，您认为目前最需要补充或增加的是？（可多选）

更环保的办公用品

更符合人体工学的设备/配件

更高品质的耗材（如打印纸、墨盒）

更多样化的文具选择

应急/备用物资（如充电器、转接头）

团队协作用品（如白板、便利贴）

目前品类已足够

Q11:当您对采购的物资有疑问或遇到问题时（如错发、漏发、质量问题），解决问题的效率如何？

响应迅速，解决高效

响应尚可，但解决过程较长

响应较慢，解决效率一般

响应迟缓，问题难以解决

未遇到过问题/未寻求过帮助

Q12:请对行政/采购同事在物资供应方面的服务态度与专业性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您认为目前的物资采购预算与分配机制是否合理透明？

非常合理透明

比较合理透明

一般，有所了解但不完全清楚

不太合理透明

完全不了解相关机制

Q14:您希望公司在未来物资采购中更注重哪些方面？（可多选）

进一步缩短采购与配送周期

引入更多品牌与供应商，提升性价比

加强物资质量管控与验收标准

优化采购系统，提升智能化与个性化

推广绿色、可持续采购理念

提供更清晰的物资使用指引与培训

Q15:与往年相比，您认为2026年的物资供应服务水平有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不确定/新员工

Q16:对于提升公司物资采购与供应服务的具体建议（如流程、品类、系统、服务等任何方面）：

填空1

Q17:基于您今年的整体体验，您向公司内部其他同事推荐现有物资采购供应服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

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