2026年员工税务申报服务满意度调研

尊敬的同事，您好！为持续优化我们的税务申报服务体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，感谢您的参与！

Q1:您是否在2026年使用了公司提供的员工税务申报服务？

是，完整使用

是，部分使用

否，但了解该服务

否，完全不了解

Q2:您最初是通过何种渠道了解到该税务申报服务的？

公司内部邮件/通知

部门负责人/HR通知

同事告知

公司内网/公告板

其他

Q3:请对本次税务申报服务的整体流程便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q4:您认为本次服务中，信息/材料准备的清晰度如何？

非常清晰，易于准备

比较清晰

一般，部分信息模糊

比较混乱

非常混乱，无从下手

Q5:您在提交申报材料过程中，是否遇到过技术问题（如系统无法登录、上传失败等）？

是，且问题未得到及时解决

是，但问题已解决

否，过程顺利

不适用/未使用在线提交

Q6:请对服务支持团队（如有）的响应速度进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）

分数

标签

Q7:请对服务支持团队（如有）的专业解答能力进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）

分数

标签

Q8:您是否参加过公司组织的相关税务申报辅导或培训？

是，线上培训

是，线下培训

否，但希望参加

否，认为不需要

Q9:您认为本次税务申报服务在哪些方面为您提供了切实帮助？（可多选）

明确了可申报的项目与额度

简化了材料整理与提交流程

提供了专业的税务咨询解答

节省了个人处理税务的时间

获得了更优的退税/节税结果

其他

未感受到明显帮助

Q10:与您自行处理或通过其他渠道处理税务申报相比，您认为公司提供的服务如何？

显著更优

略好一些

差不多

略差一些

显著更差

无法比较

Q11:您有多大可能向其他同事推荐使用公司未来的税务申报服务？（0-10分）

选项1

Q12:您希望未来该服务在哪些方面进行优先改进？

提供更早、更主动的通知与提醒

优化在线系统/平台的稳定性与易用性

增加面对面或一对一的咨询机会

提供更详细、易懂的指导材料（如图文、视频）

缩短处理与反馈周期

其他

Q13:您更倾向于通过哪些方式接收服务通知与更新？（可多选）

公司工作邮箱

内部即时通讯软件（如钉钉、企业微信）

公司内网/门户网站公告

短信提醒

部门会议传达

其他

Q14:对于2027年的税务申报服务，您最期待的一项新增功能或服务是什么？

填空1

Q15:总体而言，您对2026年员工税务申报服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

Q16:请留下您对本次税务申报服务的其他具体意见或建议（如流程、沟通、系统等方面）：

填空1

Q17:您的岗位类别属于？

管理岗

技术/研发岗

市场/销售岗

职能支持岗（HR、财务、行政等）

运营/生产岗

其他

Q18:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

2026年员工税务申报服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业员工税务申报服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务流程、收集改进意见、分析员工需求，适合企业HR、财务和管理层持续优化内部税务支持体系。

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