2026年员工纸质审批效率满意度调研

您好！为了解公司当前纸质审批流程的效率，并识别改进机会，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的真实反馈至关重要，将帮助我们优化流程，提升工作效率。感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

行政/人事部

财务部

技术/研发部

市场/销售部

生产/运营部

其他

Q2:您平均每周需要处理的纸质审批单数量大约为？

1-5份

6-10份

11-20份

20份以上

几乎没有

Q3:请对当前纸质审批流程的整体效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q4:您认为纸质审批流程中最耗时的环节是？

填写申请单

寻找审批人/递送文件

审批人处理/签字

文件归档/存档

其他

Q5:在寻找审批人或递送纸质文件时，您通常遇到的主要困难是？

审批人不在工位/外出

跨部门/楼层递送不便

文件在流转中丢失或延误

不清楚审批流程和负责人

基本没有困难

Q6:请对纸质审批单的填写指引和模板清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q7:您认为当前纸质审批单的设计（如字段、布局）是否合理？

非常合理，无需修改

基本合理，有小问题

不太合理，需要优化

非常不合理，需要重新设计

Q8:在您看来，纸质审批可能带来哪些问题？（可多选）

流转速度慢，影响业务进度

易丢失或损坏，存在安全风险

不环保，浪费纸张

难以追踪审批状态和历史

签字笔迹难以辨认

其他

Q9:当审批被延迟时，您通常如何跟进？

电话或当面催促审批人

通过即时通讯工具（如微信、钉钉）询问

请上级或同事协助沟通

被动等待，很少主动跟进

其他方式

Q10:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您向同事推荐继续使用当前纸质审批流程的可能性有多大？

选项1

Q11:您是否了解或使用过公司其他电子化审批方式（如OA系统、电子签章）？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但没用过

完全不了解

Q12:与您了解或使用过的电子化审批方式相比，您认为当前纸质审批的效率如何？（1分远低于电子化，5分远高于电子化）

分数

标签

Q13:您认为推行电子化审批可能面临哪些挑战？（可多选）

员工操作习惯难以改变

系统操作复杂，学习成本高

担心数据安全和隐私泄露

领导层支持力度不足

与现有系统集成困难

其他

Q14:如果公司计划引入或优化电子审批系统，您最希望优先实现哪项功能？

手机端随时随地审批

与现有业务系统（如ERP、CRM）打通

清晰的审批流程图与状态跟踪

自动提醒与催办功能

安全的电子签名与存档

其他

Q15:对于提升当前纸质审批效率，您有什么具体的建议或想法？（例如：流程简化、模板优化、递送方式改进等）

填空1

Q16:请描述一次您印象深刻的、因纸质审批流程导致工作效率受影响的具体事例。（可选填）

填空1

2026年员工纸质审批效率满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业纸质审批流程效率评估的标准化解决方案。帮助您收集员工反馈、识别流程瓶颈、评估改进需求，适合企业行政及运营部门开展内部流程优化。

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