2026年员工出差后勤保障满意度调研

尊敬的同事，您好！为持续优化公司差旅支持体系，提升您的出行体验，我们诚邀您参与本次后勤保障满意度调研。本问卷匿名填写，所有信息仅用于内部改进，感谢您抽出宝贵时间提供宝贵意见！

Q1:您在过去一年内的出差频率是？

每月1次及以上

每季度1-2次

每半年1-2次

每年1-2次

基本不出差

Q2:您通常的差旅行程类型是？

国内短途（1-3天）

国内长途（3天以上）

国际/港澳台短途

国际/港澳台长途

Q3:请对【公司差旅政策与审批流程】的清晰度与便捷性进行整体评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

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Q4:请对【差旅预订平台（机票/火车票/酒店）】的使用体验进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您认为目前的差旅预订平台在哪些方面有待改进？

界面操作复杂

可选资源（航班/酒店）少

价格缺乏竞争力

预订确认速度慢

退改签政策不灵活

与公司政策联动差

其他

Q6:请对【酒店住宿安排】的满意度进行评分（包括酒店位置、设施、卫生、服务等）。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

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Q7:您对酒店住宿最关注哪些方面？

交通便利性（靠近工作地点/交通枢纽）

房间舒适度与卫生

酒店安全性

早餐及餐饮服务

网络速度与稳定性

健身等配套设施

价格合理性

Q8:请对【交通安排（机票/火车票/市内交通）】的满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:您认为差旅交通票务（如航班时间、舱位、高铁座位）的安排是否符合您的实际需求？

非常符合

基本符合

一般

不太符合

完全不符合

Q10:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐使用公司目前的差旅后勤保障体系？

选项1

Q11:请对【差旅费用报销流程与时效】的满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:在费用报销过程中，您遇到过哪些主要困扰？

票据整理要求复杂

报销系统操作繁琐

审批流程过长

报销到账速度慢

标准不清晰易产生疑问

垫付资金压力大

未遇到过困扰

Q13:请对【出差期间的通讯与网络支持（如公司VPN、国际漫游、移动Wi-Fi租赁）】进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

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Q14:请对【出差期间的健康与安全保障支持（如保险、应急联络、安全提醒）】进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

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Q15:当您在出差途中遇到突发问题（如航班取消、酒店预订失败等）时，通常如何寻求帮助？

自行联系供应商解决

联系行政/后勤部门同事

联系直属上级

通过差旅平台客服

很少遇到，不清楚

Q16:请对您获得的【应急问题响应与解决支持】的及时性与有效性进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q17:您希望公司在未来的差旅后勤保障中，增加或强化哪些方面的支持？

更灵活的差旅标准与个性化选择

提供差旅途中的健康与休闲建议

加强出差前的目的地信息与攻略支持

优化差旅用品（如转换插头、旅行包）的申领

建立更便捷的同行者信息共享机制

提供更完善的差旅数据分析与个人报告

其他

Q18:总体而言，您对公司目前的差旅后勤保障体系是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:请就如何进一步提升员工出差体验，提出您最宝贵的具体建议或意见。

填空1

2026年员工出差后勤保障满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业差旅后勤保障满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估政策流程、优化预订体验、改进报销时效，适合公司行政、HR和财务部门用于系统性提升员工差旅支持体系。

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