2026年员工差旅报销效率满意度调研

您好！为持续优化公司差旅报销流程，提升员工体验与工作效率，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们精准定位改进方向。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内，平均每月处理（或提交）差旅报销的频率是？

0次（无差旅）

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您目前最常使用的报销申请方式是？

移动App/小程序

电脑端网页系统

线下纸质单据提交

其他

Q3:请对报销系统（App/网页）的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q4:您认为从提交报销申请到收到报销款项的整体周期如何？

非常快（3个工作日内）

比较快（4-7个工作日）

一般（8-14个工作日）

比较慢（15个工作日以上）

不确定/波动大

Q5:在报销流程中，您认为哪些环节耗时最长或最繁琐？（可多选）

票据整理与上传

填写报销单信息

等待主管审批

等待财务审核

等待付款到账

政策查询与咨询

其他

Q6:您对报销政策（如标准、范围、限额等）的清晰度和了解程度如何？

非常清晰，完全了解

比较清晰，基本了解

一般，部分条款模糊

不太清晰，经常需要咨询

非常不清晰

Q7:当您在报销过程中遇到问题时，通常通过何种渠道寻求帮助？

系统内在线客服/机器人

联系部门行政/财务接口人

查看帮助文档/FAQ

同事间互相询问

不知道如何求助

Q8:请对您所获得的报销问题解答支持服务的及时性与有效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前的差旅预订平台（如有）与报销系统的数据联动情况如何？

无缝对接，数据自动填充

部分联动，仍需手动补充

基本无联动，需完全手动录入

未使用公司差旅预订平台

Q10:您希望未来的报销系统在哪些方面进行优化？（可多选）

移动端体验（如拍照识票、语音输入）

审批流程透明化与催办功能

智能填单与数据预填

更清晰的费用政策提示与校验

更快的到账速度

更友好的报表与历史查询

其他

Q11:基于您最近的报销体验，您有多大可能向同事推荐公司目前的报销流程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为提高报销效率，对您个人工作效率的提升帮助大吗？

帮助非常大

帮助比较大

一般

帮助不大

没有帮助

Q13:请分享一次您印象最深刻（无论是特别好或特别糟）的报销经历及其原因。

填空1

Q14:与2025年相比，您认为2026年目前的报销效率有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没变化

略有下降

有明显下降

无法比较

Q15:您认为影响报销效率的主要责任方可能在于？（可多选）

员工自身（票据整理、填写规范）

直接主管（审批不及时）

财务部门（审核/付款速度）

IT系统（稳定性、功能）

公司政策（复杂度）

流程设计

其他

Q16:对于实现“一键报销”或“无感报销”的愿景，您最期待的一项具体功能是什么？

填空1

Q17:您的职位类型是？

基层员工

团队主管/经理

部门负责人

职能支持（如财务、行政）

Q18:您所在的业务部门属于？

销售与市场

研发与技术

产品与运营

职能支持（人力、财务、行政等）

其他

2026年员工差旅报销效率满意度调研

介绍

本模板旨在提供员工差旅报销效率与满意度的标准化调研方案。帮助您评估系统易用性、分析流程瓶颈、收集优化建议，适合企业HR、财务及行政管理部门精准定位改进方向。

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