2026年员工福利积分兑换满意度调研

2026年员工福利积分兑换满意度调研

亲爱的同事，您好！为了解2026年度员工福利积分兑换系统的使用体验与满意度，以便我们持续优化福利体系，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您在过去一年（2026年）中，使用过几次员工福利积分兑换系统？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您主要通过什么渠道了解积分兑换的商品或服务信息？

公司内部邮件/公告

福利平台App/网站

同事/团队分享

HR/行政人员通知

其他

Q3:请您为积分兑换平台的界面设计和操作便捷性打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为积分兑换平台上的商品/服务种类是否丰富？

非常丰富，总能找到想要的

比较丰富，基本能满足需求

一般，选择有限

比较匮乏，很难找到合适的

从未浏览，不清楚

Q5:您认为积分兑换商品/服务的价值（性价比）如何？

非常划算，积分价值感强

比较划算，可以接受

一般，与市场价持平

不太划算，积分价值感低

不清楚

Q6:您对积分兑换后的物流配送（如涉及实物商品）速度是否满意？

非常满意，速度很快

比较满意

一般

不太满意，速度较慢

未兑换过实物商品

Q7:您对兑换商品/服务的质量（如实物质量、服务体验）是否满意？

非常满意，超出预期

比较满意，符合预期

一般，与预期有差距

不太满意，质量不佳

未兑换过/不适用

Q8:在兑换过程中，您是否遇到过问题（如系统错误、库存不足、兑换失败等）？

从未遇到

偶尔遇到，但能解决

经常遇到，影响体验

不记得/没注意

Q9:您最希望未来积分商城增加哪些类型的商品或服务？（可多选）

健康体检/医疗服务

线上学习课程/会员

生鲜食品/节日礼盒

智能家居/数码产品

旅游度假/酒店套餐

电影票/演出票务

公益捐赠项目

其他（请在下文说明）

Q10:您认为目前的积分获取规则（如通过绩效、司龄、活动等获取）是否清晰合理？

非常清晰合理

比较清晰合理

一般，有些模糊

不太清晰合理

完全不了解

Q11:与市场上其他公司的福利积分计划相比，您如何评价我们目前的积分兑换福利？

非常有竞争力，优于多数公司

比较有竞争力，处于中等偏上

一般，与其他公司差不多

竞争力较弱，有待提升

不了解其他公司情况

Q12:基于您的整体体验，您有多大可能向新同事推荐使用我们的福利积分兑换系统？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:整体而言，您对2026年员工福利积分兑换体系的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:对于积分兑换系统的任何方面（如平台功能、商品种类、规则流程等），您有哪些具体的改进建议或意见？

填空1

Q15:您是否还有其他关于员工福利体系（不限于积分兑换）的想法希望与我们分享？

填空1

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