2026年员工行政岗位沟通协调满意度调研

尊敬的同事,您好!为持续优化行政岗位的沟通协调流程与工作氛围,提升整体工作效率与满意度,特开展本次调研。您的真实反馈至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于内部改进。感谢您的参与!

Q1:您目前所在的行政岗位类型是?

前台接待
行政助理/文员
人事专员
财务/出纳
后勤/总务
IT支持
其他

Q2:您在本岗位的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:总体而言,您对当前部门内部(如行政团队内部)的沟通效率满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
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Q4:总体而言,您对跨部门(如与业务、技术等部门)的沟通协调效率满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:在日常工作中,您主要通过哪些渠道进行工作沟通与协调?(可多选)

企业微信/钉钉等即时通讯工具
电子邮件
电话/视频会议
面对面沟通
内部OA/协作平台
纸质文件/留言
其他

Q6:您认为当前使用的沟通工具(如即时通讯、邮件系统等)是否满足您的工作需求?

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全无法满足

Q7:在接收工作任务或指令时,其清晰度和明确性如何?

非常清晰明确
大部分清晰明确
一般,有时需要反复确认
经常模糊不清,需要大量沟通
总是模糊不清

Q8:当您需要其他部门同事配合工作时,通常能得到及时响应吗?

总是能
大部分时候能
一般
偶尔能
很少能

Q9:在跨部门沟通中,您遇到的主要困难或障碍有哪些?(可多选)

职责边界不清,互相推诿
信息传递不及时或遗漏
对方响应速度慢
沟通方式/风格差异大
缺乏有效的协作流程或平台
其他

Q10:您的直属上级在与您沟通工作(如任务分配、反馈指导)时,方式是否有效?

非常有效,沟通顺畅
比较有效
一般
效果较差,常产生误解
效果很差,沟通困难

Q11:您认为公司/部门组织的会议(如例会、协调会)效率如何?(1-5分,1分为效率极低,5分为效率极高)

分数
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Q12:您认为哪些方面的沟通可以进一步优化?(可多选)

工作流程与标准的传达
项目进度与信息同步
政策制度变更的通知
团队内部知识经验分享
与外部合作伙伴的沟通
其他

Q13:当工作中出现误解或冲突时,通常能否通过沟通得到有效解决?

总是能快速有效解决
大部分时候能解决
有时能,有时不能
很难解决
通常无法解决

Q14:基于目前的沟通协调体验,您有多大意愿向朋友推荐公司行政岗位的工作环境?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)

选项1

Q15:您是否接受过公司组织的沟通技巧或协作相关的培训?

是,且感觉很有帮助
是,但感觉帮助一般
否,但希望参加
否,且认为不需要

Q16:对于改善行政岗位的沟通协调氛围或流程,您最迫切的一条建议是什么?

填空1

Q17:请描述一个您经历过的、认为非常高效或非常低效的沟通协调案例(可匿名,简述即可)。

填空1

Q18:您对未来一年公司/部门在改善沟通协调方面的信心如何?(1-5分,1分为毫无信心,5分为充满信心)

分数
标签

Q19:您是否愿意在后续的改进工作中,作为志愿者或代表提供更多建议?

非常愿意
看情况,可以考虑
不太愿意
不愿意
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2026年员工行政岗位沟通协调满意度调研
介绍
本模板旨在提供行政岗位内部及跨部门沟通协调满意度的专业调研解决方案。帮助您评估沟通效率、识别协作障碍、收集改进建议,适合企业人力资源和行政部门用于优化工作流程、提升团队协作效能。
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