2026年员工财务岗位报销效率满意度调研

尊敬的同事：您好！为了解2026年公司财务报销流程的运行效率与员工体验，持续优化相关服务，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

财务部

技术研发部

市场销售部

运营支持部

其他职能部门

Q2:您在2026年提交报销的频率是？

每月多次

每月1-2次

每季度1-2次

每年几次

几乎不报销

Q3:请对2026年公司报销政策的清晰度与易懂性进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q4:您主要通过哪种方式了解报销政策与流程？

公司内部系统/公告

财务同事直接指导

同事间口口相传

自行摸索

其他

Q5:您认为当前报销单据的填写要求是否繁琐？

非常繁琐

比较繁琐

一般

比较简单

非常简单

Q6:在报销申请过程中，您认为哪些环节耗时较长或效率较低？（可多选）

单据整理与填写

发票查验与上传

线上系统操作

等待直属领导审批

等待财务审核

等待付款到账

其他

Q7:请对报销线上系统的稳定性与流畅度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您提交报销申请后，通常需要等待多久才能完成财务审核？

1-3个工作日

4-7个工作日

8-14个工作日

超过15个工作日

不确定

Q9:财务审核完成后，报销款项到账的平均时间是？

1-3个工作日

4-7个工作日

8-14个工作日

超过15个工作日

不确定

Q10:基于2026年的体验，您向同事推荐公司当前报销流程的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为哪些因素对报销效率的提升最为关键？（可多选）

简化报销政策与单据要求

优化线上系统功能与体验

加强财务审核人员的响应速度

明确各环节审批时限

提供更清晰的指引与培训

其他

Q12:当您在报销过程中遇到问题时，通常如何解决？

查阅系统指引/FAQ

咨询财务部同事

咨询部门行政或上级

自行反复尝试

暂时搁置

Q13:请对财务同事在报销问题上的沟通态度与支持效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您希望未来报销系统增加或优化哪些功能？（可多选）

移动端便捷提交

智能发票识别与填写

实时进度跟踪与提醒

常见问题智能解答

与个人消费记录联动

其他

Q15:总体而言，您对2026年报销流程的效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于提升公司报销效率与员工体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐