2026年员工内部通讯录更新及时性满意度调研

尊敬的同事：您好！为评估公司内部通讯录的更新效率与信息准确性，我们诚邀您参与本次调研。您的反馈将帮助我们优化内部信息管理流程，确保沟通顺畅。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品与设计部

市场与销售部

运营与客服部

人力资源部

财务与行政部

其他

Q2:您在日常工作中需要使用内部通讯录的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您通常因为何种原因查阅内部通讯录？（单选最主要原因）

查找同事联系方式

确认同事的部门/职位

查找项目组或团队信息

了解公司组织架构

其他

Q4:总体而言，您对当前内部通讯录信息准确性的满意度如何？

分数

标签

Q5:当您发现通讯录信息有误或需要更新时，您对提交更新申请的便捷性满意度如何？

分数

标签

Q6:您提交过通讯录信息更新申请吗？

提交过，且已成功更新

提交过，但更新缓慢或未成功

从未提交过，因为不知道如何操作

从未提交过，因为觉得不重要或太麻烦

Q7:从您提交更新申请到信息在通讯录中生效，您感知到的平均处理时长是？

1个工作日以内

1-3个工作日

3-5个工作日

超过5个工作日

不确定/未关注

Q8:您对通讯录更新申请的处理速度满意度如何？

分数

标签

Q9:您对通讯录更新后的结果通知（如通过邮件或系统消息告知您已更新）的满意度如何？

分数

标签

Q10:您认为当前通讯录中，哪些类型的信息更新最不及时？（可多选）

员工姓名

部门归属

职位/职级

办公地点/工位号

分机号/手机号

电子邮件地址

汇报关系

其他

Q11:您希望通过哪些渠道接收通讯录更新通知？（可多选）

企业微信/钉钉/Teams等即时通讯工具

公司内部邮件

OA系统/内部门户公告

无需主动通知，我自行查询即可

其他

Q12:您认为通讯录信息更新不及时，对您的工作造成了何种程度的影响？

严重影响，经常导致沟通延误或错误

有一定影响，偶尔带来不便

影响较小，基本可以克服

几乎没有影响

Q13:您认为造成通讯录更新不及时的主要原因可能有哪些？（可多选）

员工本人未及时提交变更

部门行政/HR流程繁琐

负责更新的IT或行政部门响应慢

系统自动化程度低，依赖人工

缺乏明确的更新责任人与时效规定

其他

Q14:您是否了解公司关于内部通讯录信息维护与更新的相关规定或流程？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q15:基于您目前的体验，您有多大意愿向新同事推荐使用我们公司的内部通讯录来查找同事信息？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q16:您认为理想的通讯录更新处理周期应该是多久？

实时或24小时内

1-2个工作日

3个工作日

一周以内

对时效要求不高，准确即可

Q17:对于提升内部通讯录更新及时性与准确性，您最重要的建议是什么？

填空1

Q18:如果通讯录信息能实现更及时的更新，您期望它还能为您的工作带来哪些额外的便利或功能？

填空1

2026年员工内部通讯录更新及时性满意度调研

介绍

本模板旨在评估企业员工通讯录的更新效率与信息准确性。帮助您收集使用反馈、分析更新痛点、优化管理流程，适合企业人力资源和行政部门提升内部沟通效率与信息管理质量。

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