2026年员工内部负面情绪疏导满意度调研

亲爱的同事，您好！为了更深入地了解员工在职场中负面情绪的疏导情况，并持续优化公司提供的支持体系，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的反馈至关重要，将帮助我们营造更健康、更积极的工作环境。

Q1:在过去一年中，您是否曾因工作原因产生过明显的负面情绪（如压力、焦虑、沮丧、倦怠等）？

是，经常

是，偶尔

很少

几乎没有

Q2:当您产生负面情绪时，您通常倾向于如何应对？（单选）

自我消化，不寻求帮助

向直属上级或同事倾诉

向公司人力资源部门或员工关怀热线寻求帮助

向家人或朋友倾诉

寻求专业心理咨询服务

其他

Q3:请评估您对目前公司提供的情绪疏导支持渠道（如EAP、经理沟通、HR咨询等）的知晓程度。（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q4:您是否曾主动使用过公司提供的任何正式情绪疏导或心理支持服务？

是，使用过

知道但未使用过

不知道有此类服务

Q5:如果您使用过公司的支持服务，请评价其解决问题的有效性。（1分=完全无效，5分=非常有效；若未使用过，请选择“不适用”）

分数

标签

Q6:您认为工作中主要的负面情绪来源有哪些？（可多选）

工作负荷过大

人际关系紧张（与同事/上级）

职业发展瓶颈

薪酬福利不匹配

工作与生活失衡

公司文化或氛围

工作内容缺乏意义感

其他

Q7:您认为您的直接上级在识别和疏导团队成员负面情绪方面的能力如何？

非常出色，能主动关怀并提供有效支持

比较好，在求助时会提供帮助

一般，较少主动关注情绪问题

比较欠缺，基本不关注

不清楚

Q8:您认为公司营造的“允许表达情绪、寻求帮助”的心理安全氛围如何？（1分=非常压抑，不敢表达，5分=非常开放，鼓励表达）

分数

标签

Q9:您希望公司未来增加或加强哪些方面的情绪支持？（可多选）

更便捷、保密的专业心理咨询服务

针对管理者的情绪疏导技能培训

定期的心理健康知识讲座或工作坊

建立匿名互助或倾诉社群

优化工作流程，从根源减少压力源

提供更多放松和休闲的场所/活动

其他

Q10:如果公司提供完全匿名、由第三方专业机构运营的线上即时情绪疏导服务，您会考虑使用吗？

非常愿意尝试

可能会尝试

不确定

可能不会

完全不会

Q11:请分享一次您成功处理工作负面情绪的经历，或您认为最有效的自我疏导方法。（选填）

填空1

Q12:总体而言，您对公司目前为员工提供的负面情绪疏导支持体系感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:基于您个人的体验和观察，您有多大可能向身边正在经历情绪困扰的同事推荐使用公司现有的支持资源？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:对于如何更好地支持员工心理健康、疏导负面情绪，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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