2026年员工办公设备扫描效率满意度调研

亲爱的同事，您好！为持续优化办公设备体验，提升工作效率，我们诚邀您参与本次扫描效率专项调研。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，您的宝贵意见将是我们改进的重要依据。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门

研发/技术部

市场/销售部

行政/人事部

财务/法务部

产品/设计部

其他

Q2:您使用办公扫描设备的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您最常使用的扫描设备类型是？

多功能一体机（打印/复印/扫描）

高速文档扫描仪

平板扫描仪

手机扫描APP

其他

Q4:请对当前扫描设备的扫描速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q5:请对扫描输出文件（如PDF、JPG）的图像清晰度/质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:扫描设备出现卡纸、无法连接等故障的频率如何？

非常频繁

比较频繁

偶尔

很少

从未出现

Q7:扫描设备操作界面（物理按钮或触摸屏）的易用性如何？（1分非常复杂难用，5分非常直观易用）

分数

标签

Q8:您通常使用扫描功能处理哪些类型的文件？（可多选）

合同/协议

发票/报销单据

身份证/证件

手写笔记/草图

书籍/杂志内页

其他

Q9:您对扫描后文件自动命名、保存至指定网络文件夹等智能化功能的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过此功能

Q10:扫描设备的软件驱动程序安装与更新的便捷性如何？（1分非常麻烦，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:当您遇到扫描相关问题时，通常通过何种渠道寻求解决？

联系IT支持部门

询问同事

自行查阅说明书/在线帮助

忽略问题，尝试其他方法

其他

Q12:IT支持部门对扫描设备问题的响应速度与解决效率如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:您希望未来的扫描设备在哪些方面进行改进或增加功能？（可多选）

提升扫描速度

增强图像处理能力（如自动纠偏、去阴影）

简化操作步骤

加强无线/移动端连接稳定性

集成更智能的文档管理功能（如OCR文字识别、自动分类）

降低设备噪音

其他

Q14:基于整体使用体验，您向同事推荐目前使用的这款扫描设备的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:与2025年相比，您感觉2026年办公扫描设备的整体效率有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不确定

Q16:关于提升办公扫描效率，您还有哪些具体的意见或建议？（如设备选型、摆放位置、培训需求等）

填空1

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